Cityrama Gray Line Portugal Operador de autocarros turísticos

They said the buses run every 25 minutes, but the bus stayed at the cruise port for at least 40 minutes. It was horrible waiting in a hot bus with a baby to depart. It then took another 40min to get to the red line where tour started. Most of the tour audio is just music. Huge waste of time for cruise tourists. (Traduzido pelo Google) Eles disseram que os ônibus passam a cada 25 minutos, mas o ônibus permaneceu no porto de cruzeiros por pelo menos 40 minutos. Foi horrível esperar a partida de um ônibus quente com um bebê. Demorou mais 40 minutos para chegar à linha vermelha onde a turnê começou. A maior parte do áudio da turnê é apenas música. Enorme perda de tempo para turistas de cruzeiros.

Had the best time - margarita was a queen and (sorry don’t remember the driver name) but she was the best driver. Had a great time highly recommend (Traduzido pelo Google) Me diverti muito - margarita era uma rainha e (desculpe, não lembro o nome do motorista), mas ela era a melhor motorista. Tivemos um ótimo momento, recomendo

Great tour with Anna today. We did the half day classic Lisbon tour which took us to Belem and to the Palace of Ajuda. They were on time and tried very hard to give us the best experience as they could. We thought that tickets to the attractions were included but sadly they were not. It's okay though becuase we can always go back with Lisbon Card. (Traduzido pelo Google) Ótimo passeio com Anna hoje. Fizemos o passeio clássico de meio dia por Lisboa que nos levou a Belém e ao Palácio da Ajuda. Eles chegaram na hora certa e se esforçaram ao máximo para nos proporcionar a melhor experiência possível. Pensávamos que os ingressos para as atrações estavam incluídos, mas infelizmente não estavam. Tudo bem porque podemos sempre voltar com o Lisbon Card.

We had an incredible half-day city tour of Lisbon with Mariza today. Exploring landmarks like the National Palace of Ajuda, Jeronimos Monastery, and several other notable sites was an enriching experience. Mariza provided us with insightful commentary throughout the four-hour tour, making it both educational and enjoyable. Highly recommend! (Traduzido pelo Google) Hoje fizemos um incrível city tour de meio dia em Lisboa com a Mariza. Explorar monumentos como o Palácio Nacional da Ajuda, o Mosteiro dos Jerónimos e vários outros locais notáveis ​​foi uma experiência enriquecedora. Mariza nos forneceu comentários perspicazes durante todo o passeio de quatro horas, tornando-o educativo e agradável. Altamente recomendado!

The overall Lisbon Classic tour was great. I would say the best part was the palace because of Marisa’s fun personality. It was a very informative and interesting time! (Traduzido pelo Google) O passeio geral pelo Lisboa Classic foi ótimo. Eu diria que a melhor parte foi o palácio pela personalidade divertida da Marisa. Foi um momento muito informativo e interessante!

Mariza was a great guide and the tour was perfect for a half day. Unfortunately we didnt get to go into the jeronimos monastery chapel due to the huge line ups and limited time we were given for that stop but the outside was nice (Traduzido pelo Google) Mariza foi uma ótima guia e o passeio foi perfeito por meio dia. Infelizmente não conseguimos entrar na capela do mosteiro dos Jerónimos devido às enormes filas e ao tempo limitado que nos foi dado para essa paragem, mas o exterior era agradável

The sound system needs a real makeover. Doesn’t work most of the time. (Traduzido pelo Google) O sistema de som precisa de uma verdadeira reforma. Não funciona na maioria das vezes.

Earphones on most seats don't work (Traduzido pelo Google) Fones de ouvido na maioria dos assentos não funcionam

24€ for a bus journey of 1.5 hours is outrageous. Most of the audio guides didn't work because the cheap touch displays were defective. Leave it alone, it's a tourist trap. (Traduzido pelo Google) 24€ para uma viagem de autocarro de 1,5 horas é exorbitante. A maioria dos guias de áudio não funcionou porque as telas sensíveis ao toque baratas estavam com defeito. Deixe isso como está, é uma armadilha para turistas.

We enjoyed the cityrama gray line. The driver was very accommodating. (Traduzido pelo Google) Nós apreciamos a linha cinza do cityrama. O motorista foi muito atencioso.

Too long a wait between buses and so full you can't get on. Don't bother. (Traduzido pelo Google) Espera muito longa entre os ônibus e tão cheio que você não consegue entrar. Não se preocupe.

Great way to see the city. Unfortunately, audio devices need to be replaced or improved. Sound quality wasn’t great, music was loud and we couldn’t listen the narrator. I hope you can improve the mobile app so we can listen the audio from there. (Traduzido pelo Google) Ótima maneira de ver a cidade. Infelizmente, os dispositivos de áudio precisam ser substituídos ou melhorados. A qualidade do som não era ótima, a música estava alta e não podíamos ouvir o narrador. Espero que você possa melhorar o aplicativo móvel para que possamos ouvir o áudio de lá.

So disappointing. There is so much to see in Lisbon and the audioguide ignored lots of it. There was very little info about the areas, buildings, museums we were in or passing. Also we took 3 buses and all of them were at least 20 mins late. One of our party walks with a stick and found it difficult to stand and wait when we'd organised to get to the stop at the scheduled time. The app shows you buses but they don't move and don't have any times on them. We won't use again. (Traduzido pelo Google) Tão decepcionante. Há tanto para ver em Lisboa e o audioguia ignorou muito. Havia muito pouca informação sobre as áreas, edifícios, museus em que estávamos ou passando. Também pegamos 3 ônibus e todos estavam pelo menos 20 minutos atrasados. Um membro do nosso grupo anda com uma bengala e acha difícil ficar de pé e esperar quando nos organizamos para chegar à parada no horário programado. O aplicativo mostra os ônibus, mas eles não se movem e não têm horários. Não usaremos novamente.

Waste of money. Could hardly hear commentary - that’s if you could find English in the first place. The first bus didn’t have it!! Bus stops had been moved and no one told us. Had to stand on one leg - how are we supposed to use the headphones standing in an aisle? Been on hop on hop off buses all over the world and never had an experience this bad. Save your money (Traduzido pelo Google) Desperdício de dinheiro. Mal conseguia ouvir comentários - isso se você conseguisse encontrar o inglês em primeiro lugar. O primeiro ônibus não tinha!! Os pontos de ônibus foram mudados e ninguém nos avisou. Tive que ficar apoiado em uma perna só - como devemos usar os fones de ouvido em um corredor? Estive em ônibus hop on hop off em todo o mundo e nunca tive uma experiência tão ruim. Poupe seu dinheiro

AWFUL!!!!! DO NOT USE! Run away. Use the yellow bus or the other sight seeing bus. They claim you wait no more than 25 mins and we waited an hour and a half in the cold, windy, rainy weather with our toddler. AKA nightmare. They then dropped us off at the starting point and said they were closed (at 6pm) so they couldn’t take us to our final stop which is ridiculous because we had to wait on them because they were so late. We then had to Uber 15 more mins to our hotel so the bus ride was pointless. Took up 2 hours of our only day in Lisbon killing all our energy. (Traduzido pelo Google) HORRÍVEL!!!!! NÃO USE! Fugir. Use o ônibus amarelo ou outro ônibus turístico. Eles afirmam que você não espera mais do que 25 minutos e esperamos uma hora e meia no tempo frio, ventoso e chuvoso com nosso filho. Também conhecido como pesadelo. Eles então nos deixaram no ponto de partida e disseram que estavam fechados (às 18h) para que não pudessem nos levar até nossa parada final, o que é ridículo porque tivemos que esperar por eles porque estavam muito atrasados. Tivemos então que pegar o Uber por mais 15 minutos até o nosso hotel, então a viagem de ônibus foi inútil. Ocupou 2 horas do nosso único dia em Lisboa matando toda a nossa energia.

BUYER BEWARE…. do not waste your money on this bus ride especially the blue line. Most of their audio transmitters in the chairs are broken ( and no one told us when we purchased the tickets) so you can’t hear what the narrator is saying so it’s basically a bus ride and if you happen to upgrade and buy the boat tour good luck finding the boat we never got to do that either, and it was a total waste of €10 extremely disappointed. (Traduzido pelo Google) CUIDADO COMPRADOR…. não desperdice seu dinheiro nesta viagem de ônibus, especialmente na linha azul. A maioria dos transmissores de áudio nas cadeiras estão quebrados (e ninguém nos contou quando compramos os ingressos), então você não consegue ouvir o que o narrador está dizendo, então é basicamente uma viagem de ônibus e se você fizer um upgrade e comprar o passeio de barco boa sorte em encontrar o barco, também nunca conseguimos fazer isso, e foi um desperdício total de € 10 extremamente decepcionado.

Hop on hop off is the worst I have ever encountered. We got off stop 4 and waited an hour and half before another bus came by. Don’t use them pick the other company! Reply: We got tickets for the Green line and the Red line. And we were on the Green line in the Alfama district at Stop #4 where we waited more than an hour. Are you working on them about this? It was $56 euro per couple. Two couples. (Traduzido pelo Google) Hop on hop off é o pior que já encontrei. Saímos da parada 4 e esperamos uma hora e meia até que outro ônibus passasse. Não os use, escolha outra empresa! Responder: Conseguimos ingressos para a linha Verde e a linha Vermelha. E estávamos na linha Verde no bairro de Alfama na Paragem #4 onde esperámos mais de uma hora. Você está trabalhando com eles sobre isso? Custava US$ 56 euros por casal. Dois casais.

Garbage - oriente line. This is a glorified public bus, save your money and take the public bus for €1. Audio didn't work in the bus/ wasn't turned on and no one told us this before paying. Buses are not clean. (Traduzido pelo Google) Lixo - linha Oriente. Este é um autocarro público glorificado, poupe o seu dinheiro e apanhe o autocarro público por 1€. O áudio não funcionou no ônibus/não estava ligado e ninguém nos disse isso antes de pagar. Os ônibus não são limpos.

I went to the Sissy Tour with the tourist guide named Vera, it was an amazing tour, Vera always taking good care of us and keep translating both languages, Spain and English to let us have a better understanding, which gives us a more accurate understanding about the story of the Great Sissy. I would say that Vera is a very experienced and good tourist guide. (Traduzido pelo Google) Fui ao Sissy Tour com a guia turística chamada Vera, foi um passeio incrível, Vera sempre cuidando bem de nós e continua traduzindo os dois idiomas, espanhol e inglês para nos deixar entender melhor, o que nos dá uma compreensão mais precisa sobre a história da Grande Sissy. Eu diria que Vera é uma guia turística muito experiente e boa.

Vera is interesting and good tour (Traduzido pelo Google) Vera é um passeio interessante e bom

Bus stop 12 on the Orient line is out of order, we waited 1h for the bus only to watch him drive away. Plus the orient line is boring. (Traduzido pelo Google) O ponto de ônibus 12 da linha Oriente está fora de serviço, esperamos 1h pelo ônibus apenas para vê-lo ir embora. Além disso, a linha do Oriente é chata.

We were sold the wrong tickets and missed the bus. Because we had an elder in the family with us we could not wait for the next one. Go with Yellow Bus, they are better. (Traduzido pelo Google) Nos venderam as passagens erradas e perdemos o ônibus. Como tínhamos um ancião na família conosco, mal podíamos esperar pelo próximo. Vá com o Yellow Bus, eles são melhores.

Half day Lisbon guided tour, worth the experience! (Traduzido pelo Google) Visita guiada de meio dia a Lisboa, vale a experiência!

We have been happy of our experience with Grayline. According to the impression we got, this is the best company to make some city tours in Lisbon. Their vehicles are clean, on time, and their drivers are kind (except the lady driver that was on the purple line when we used it). The audio was working most of the time (except on the purple line again) and we really enjoyed visiting Lisbon with 4 lines for our first trip in that lovely city. Thank you Grayline! (Traduzido pelo Google) Ficamos felizes com nossa experiência com Grayline. Pela impressão que tivemos, esta é a melhor empresa para fazer alguns city tours em Lisboa. Seus veículos são limpos, pontuais e seus motoristas são gentis (exceto a motorista que estava na linha roxa quando o usamos). O áudio funcionou a maior parte do tempo (exceto na linha roxa novamente) e nós realmente gostamos de visitar Lisboa com 4 linhas para nossa primeira viagem naquela cidade encantadora. Obrigado Grayline!

It was a nice tour - sintra deluxe. The guide and bus driver were good at their jobs and very friendly. I took the tour and lunch included. Maybe it would be nice to know what the lunch included. I was the only one of the group that had the prepaid lunch. I will use this company for future Portugal tours. (Traduzido pelo Google) Foi um passeio agradável - sintra deluxe. O guia e o motorista do ônibus eram bons em seu trabalho e muito amigáveis. Fiz o passeio e almoço incluído. Talvez fosse bom saber o que o almoço incluía. Eu era o único do grupo que tinha almoço pré-pago. Usarei esta empresa para futuras viagens a Portugal.

We had a great time learning about Lisbon and its history! Highly recommend. (Traduzido pelo Google) Divertimo-nos muito a aprender sobre Lisboa e a sua história! Altamente recomendado.

I didn’t want to do the tour but my husband insisted. I’m glad he did! My kids enjoyed it and I was able to see locations that I wanted to go back to and dive a little deeper into. (Traduzido pelo Google) Eu não queria fazer o passeio, mas meu marido insistiu. Estou feliz que ele fez isso! Meus filhos gostaram e eu pude ver locais aos quais queria voltar e mergulhar um pouco mais fundo.

Took the red line tour with hop on hop off bus. The first bus had semi-descent quality of audio, but audio guide was always 2-3 min off, either we did not reach the described location or passed it few minutes ago. The second bus - audio barely worked, it was not possible to hear anything when bus was in motion. The audio guide talks about 20% of the time even when bus goes through historical part of town. Adding to this problem is that the bus spends 70% of the time going through some boring areas without any landmarks or significance. Totally wasted time and money. (Traduzido pelo Google) Fiz o passeio da linha vermelha com ônibus hop on hop off. O primeiro ônibus tinha qualidade de áudio semi-descida, mas o guia de áudio estava sempre desligado de 2 a 3 minutos, ou não chegamos ao local descrito ou passamos por ele há poucos minutos. O segundo ônibus - o áudio mal funcionava, não era possível ouvir nada quando o ônibus estava em movimento. O audioguia fala cerca de 20% do tempo, mesmo quando o ônibus passa pela parte histórica da cidade. Somando-se a esse problema, o ônibus passa 70% do tempo passando por algumas áreas chatas, sem nenhum ponto de referência ou significado. Tempo e dinheiro totalmente perdidos.

Sitting at stop 13 in Lisbon—Red line—where bus driver would not open the door even though we had tickets. So now we wait for the next one and hope the driver is not near so rude and unaccommodating. It was a total disregard for the customer and by far our most callous experience in all of Europe that we visited. Guess he needed to get the route done and get to a bar or something. It has soured me on this service and any future hop on hop off will be with another line and I will avoid and search NOT to ride with a Grayline bus hoping a competitor is available. (Traduzido pelo Google) Sentado na paragem 13 de Lisboa – linha vermelha – onde o motorista do autocarro não abria a porta apesar de termos bilhetes. Então agora esperamos pelo próximo e esperamos que o motorista não seja tão rude e inflexível. Foi um total desrespeito pelo cliente e, de longe, a nossa experiência mais insensível em toda a Europa que visitamos. Acho que ele precisava fazer o trajeto e chegar a um bar ou algo assim. Isso me aborreceu neste serviço e qualquer futuro embarque e desembarque será com outra linha e evitarei e procurarei NÃO viajar com um ônibus Grayline esperando que um concorrente esteja disponível.

Bad experience. Waiting in each stop more than 40 min. Losing our time. (Traduzido pelo Google) Má experiência. Espera em cada parada mais de 40 min. Perdendo nosso tempo.

Not so good as the other 2 competitors. The audio guide does not sincronise with the location. The info in the audio guide are poor (a lot less then the competition) and in the volume of the sound is verry low (even at maximum volume). The coaches are preaty new. The earphones are the absolute cheapest that you can find. They hurt your ears. The competition have rubber covers that don’t hurt your ears. (Traduzido pelo Google) Não tão bom quanto os outros 2 concorrentes. O guia de áudio não sincroniza com a localização. As informações do guia de áudio são ruins (bem menos que as da concorrência) e o volume do som é muito baixo (mesmo no volume máximo). Os treinadores são bastante novos. Os fones de ouvido são os mais baratos que você pode encontrar. Eles machucam seus ouvidos. A competição tem capas de borracha que não machucam os ouvidos.

The bus to Cascais suddenly stops at a parking lot at the end bus driver was extremely rude, gives no information at all. 2 hours until it returns, would’ve been great if they recommended to get off in the city. Would recommend for anyone which is a shame. Get a new bus driver (Traduzido pelo Google) O autocarro para Cascais pára repentinamente num parque de estacionamento no final. O condutor do autocarro foi extremamente rude, não dá qualquer informação. 2 horas até o retorno, teria sido ótimo se recomendassem descer na cidade. Recomendaria para qualquer pessoa, o que é uma pena. Obtenha um novo motorista de ônibus

It seemed pretty difficult to provide a guided tour for 48 tourists in two languages through the halls of the palace providing headphone receivers with dead batteries. Still got paid by Air Canada Vacations, though. 🤨 (Traduzido pelo Google) Parecia muito difícil oferecer uma visita guiada a 48 turistas em dois idiomas pelos corredores do palácio, fornecendo fones de ouvido com baterias descarregadas. Ainda assim, fui pago pela Air Canada Vacations. 🤨

We have used Grayline Tours around the world but in Lisbon this hop on and off tour is terrible. They over sell it on a daily basis therefore you have to wait for a long time or ride standing up. Drivers are very rude and very unsafe. They take off with people standing regardless of safety concerns. Buses are filthy and there are many stations that the devices to listen to the tour do not work. Obviously they are never cleaned or maintained. For a better experience do not use Grayline hop on and off tours in Lisbon. (Traduzido pelo Google) Temos usado a Grayline Tours em todo o mundo, mas em Lisboa este tour hop on e off é terrível. Eles vendem demais diariamente, então você tem que esperar muito tempo ou andar em pé. Os motoristas são muito rudes e muito inseguros. Eles decolam com as pessoas em pé, independentemente das questões de segurança. Os ônibus estão imundos e há muitas estações onde os aparelhos para ouvir o passeio não funcionam. Obviamente eles nunca são limpos ou mantidos. Para uma melhor experiência não utilize os tours hop on e off da Grayline em Lisboa.

Bus are old, only stops at the Belem Tower and the Monastery, but the visit of the palace was nice. (Traduzido pelo Google) Os ônibus são antigos, só param na Torre de Belém e no Mosteiro, mas a visita ao palácio foi agradável.

Great service, we had a tour for 6hrs and it was very organised and everything on time. (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento, fizemos um passeio de 6 horas e foi muito organizado e tudo dentro do prazo.

Bus to Freeport Fashion Outlet We took 2.Shuttle bus plan. in front of bus a young lady came to sell the bus ticket. Round trip costs €14. Wi-fi on the bus available Info as below: ( from web page) From Monday to Sunday 1st Shuttle ROUND: 10am Martim Moniz (Hotel Mundial) - 10:30am Marquês de Pombal (Quiosque Cityrama) - Freeport RETURN: 4pm Freeport – Marquês de Pombal (Quiosque Cityrama) 2nd Shuttle ROUND: 1pm Marquês do Pombal (Cityrama Kiosk) - 1:15pm Campo Pequeno - Freeport RETURN: 7pm Freeport - Marquês de Pombal (Quiosque Cityrama) (Traduzido pelo Google) Ônibus para Freeport Fashion Outlet Pegamos 2.Plano de ônibus. na frente do ônibus uma jovem veio vender a passagem do ônibus. A viagem de ida e volta custa 14€. Wi-fi disponível no ônibus Informações como abaixo: (da página da web) De segunda a domingo 1º ônibus REDONDO: 10h00 Martim Moniz (Hotel Mundial) - 10h30 Marquês de Pombal (Quiosque Cityrama) - Freeport RETORNAR: 16h00 Porto Livre – Marquês de Pombal (Quiosque Cityrama) 2º ônibus REDONDO: 13h00 Marquês do Pombal (Quiosque Cityrama) - 13h15 Campo Pequeno - Freeport RETORNO: 19h Freeport – Marquês de Pombal (Quiosque Cityrama)

Well organized tours, friendly guides, just one small detail, when a museum on the way is „advertised“ the closing days might be mentioned, but that’s just a minor detail. (Traduzido pelo Google) Passeios bem organizados, guias simpáticos, só um pequeno detalhe, quando um museu no caminho é “anunciado” os dias de encerramento podem ser mencionados, mas isso é apenas um pequeno detalhe.

I rarely give a bad review, but this has been such a disappointing experience! We paid for 3 lines for 72 hours. It turns out that the lines were picked for us and weren't what we wanted. We talked to a supervisor but the libes apparently couldn't be changed. The buses are also very rare and infrequent, you just tend to see a lot of generic red busses from all the different companies and it gives you an impression that they come often. The recorded commentary was mind-blowingly poor! Our driver was also rude, which wasn't just a case of cultural differences. Don't get scammed! Save your money. It is much better and easier to get public transport plus you won't be waiting for your ride for ages. (Traduzido pelo Google) Raramente dou uma crítica negativa, mas esta foi uma experiência muito decepcionante! Pagamos por 3 linhas por 72 horas. Acontece que as falas foram escolhidas para nós e não eram o que queríamos. Conversamos com um supervisor, mas aparentemente as liberdades não puderam ser alteradas. Os ônibus também são muito raros e pouco frequentes, você tende a ver muitos ônibus vermelhos genéricos de todas as empresas diferentes e dá a impressão de que eles vêm com frequência. O comentário gravado foi incrivelmente pobre! Nosso motorista também foi rude, o que não foi apenas um caso de diferenças culturais. Não seja enganado! Poupe seu dinheiro. É muito melhor e mais fácil conseguir transporte público e você não ficará esperando por sua carona por muito tempo.

Wonderful driving by bus driver. Tour guide friendly and knowledgeable. Bus comfortable and clean. (Traduzido pelo Google) Condução maravilhosa pelo motorista de ônibus. Guia turístico amigável e experiente. Ônibus confortável e limpo.

Over 1 hour 15 minutes waiting for Oriente (Lisboa) blue line coach, when it was to be 30-45 minutes aprox. One can accept delays due to traffic matters but in no way bad manners from those who should be happy to receive paying well-behaved tourists. Disappointing! (Traduzido pelo Google) Mais de 1 hora e 15 minutos à espera do autocarro da linha azul do Oriente (Lisboa), quando seriam cerca de 30-45 minutos. Pode-se aceitar atrasos por questões de trânsito, mas de forma alguma má educação por parte daqueles que deveriam ficar felizes em receber turistas pagantes e bem comportados. Decepcionante!

I was attacked by one of this company's drivers after I made him a question. First he used heavy racial slur due to my accent and after taking a pic of the issue to report, he also attacked me physically. I sent a complaint to the management and they replied denying the attacks while trying to scare me with legal threats. This company is runned by BIGOTS AND BULLIES. If you value your human dignity, stay away of this dangerous company. (Traduzido pelo Google) Fui atacado por um dos motoristas desta empresa depois de lhe fazer uma pergunta. Primeiro ele usou muitos insultos raciais devido ao meu sotaque e depois de tirar uma foto do assunto para denunciar, também me atacou fisicamente. Enviei uma reclamação à gerência e eles responderam negando os ataques enquanto tentavam me assustar com ameaças legais. Esta empresa é dirigida por BIGOTS AND BULLIES. Se você valoriza a sua dignidade humana, fique longe desta empresa perigosa.

Horrible timing, one bus every 40 mins, had to wait and watch as all the other services 2-3 buses passed by. Don’t use this company (Traduzido pelo Google) Um momento horrível, um ônibus a cada 40 minutos, teve que esperar e observar enquanto todos os outros serviços de 2 a 3 ônibus passavam. Não use esta empresa

I would book them if you plan on doing a semi private tour. I booked a tour with MAXIMUM 8 people… however the bus had 24 people. They told me sorry. Take it up with customer service on the phone. They would not even discuss it or talk about it on the line. It seemed like they didn’t want others to hear. A complete scam. This is not a mini van. This is a massive bus. The seats are tiny. The AC does not work…. Update: our first stop at a restroom. The bathroom had no toilet seat. Do not trust this company. Another update: the AC vent and surrounding areas are ALL DUST and the back window is shattered (Traduzido pelo Google) Eu os reservaria se você planeja fazer um tour semiprivado. Reservei um passeio com MÁXIMO 8 pessoas… porém o ônibus tinha 24 pessoas. Eles me pediram desculpas. Fale com o atendimento ao cliente por telefone. Eles nem sequer discutiam ou falavam sobre isso na linha. Parecia que eles não queriam que os outros ouvissem. Uma farsa completa. Esta não é uma minivan. Este é um ônibus enorme. Os assentos são minúsculos. O AC não funciona…. Atualização: nossa primeira parada em um banheiro. O banheiro não tinha assento sanitário. Não confie nesta empresa. Outra atualização: a ventilação AC e as áreas adjacentes estão TODAS POEIRAS e a janela traseira está quebrada

We were in Lisbon for 2 days and I bought tickets for 48 hours for our family. It was over +30C, and the bus didn't have air conditioning which is a shame. It was a sunny day, and we picked to sit downstairs hoping to get cooled from the heat, but it was worse than being in the sun. My 14yo son was literally boiled to the point he wasn't feeling well. We went up to get some air, but it was still too hot. We had to disembark and continue on foot. The drivers were rude and didn't announce stops and didn't stop at all the stops, only if you asked. The timetable wasn't followed, we had to wait a long time for a green line bus. The audio guide wasn't good - music was played for most of the time, the facts they did mention were basic and scarce. (Traduzido pelo Google) Estivemos 2 dias em Lisboa e comprei bilhetes de 48 horas para a nossa família. Estava acima de +30ºC e o ônibus não tinha ar condicionado, o que é uma pena. Era um dia ensolarado e decidimos sentar no andar de baixo na esperança de nos refrescar do calor, mas era pior do que estar ao sol. Meu filho de 14 anos estava literalmente fervido a ponto de não se sentir bem. Subimos para tomar um pouco de ar, mas ainda estava muito quente. Tivemos que desembarcar e continuar a pé. Os motoristas eram rudes e não anunciavam paradas e não paravam em todas as paradas, apenas se você pedisse. O horário não foi cumprido, tivemos que esperar muito tempo por um ônibus da linha verde. O guia de áudio não era bom - tocava música a maior parte do tempo, os fatos mencionados eram básicos e escassos.

The buses are very nice, many are new. Audio is available in multiple languages and the system works perfectly. I'd say the information they provide has room for improvement. So many interesting Places and no info about it. Also, the frequencies are not great, they do not respect the hours, and they are not coordinated at all. You arrive and a bus is leaving and you see it go. They could try to coordinate a little more. (Traduzido pelo Google) Os ônibus são muito bons, muitos são novos. O áudio está disponível em vários idiomas e o sistema funciona perfeitamente. Eu diria que as informações que eles fornecem podem ser melhoradas. Tantos lugares interessantes e nenhuma informação sobre isso. Além disso, as frequências não são grandes, não respeitam os horários e não são nada coordenadas. Você chega e um ônibus está saindo e você o vê partir. Eles poderiam tentar coordenar um pouco mais.

We’re from Canada and we’re visiting Portugal for the first time and yesterday , we took a trip to Sintra with this company and unfortunately, we cannot recommend their services. Our experience was marked by extremely poor service right from the pick-up point. The lady in charge displayed a consistently grumpy and rude attitude. Although I am fluent in both Portuguese and English, I observed a significant bias against Spanish speakers, which made us feel uncomfortable. During the tour, a substantial portion of our time was spent inside the bus. Our guide did not meet our expectations either, as she lacked engagement with the guests and merely fulfilled the basic requirements of her role. Her timing was quite off, as she allotted us only 10 minutes at certain sights, even though it took almost that much time just to reach the viewing spots. This contrasted greatly with our previous experience on a free walking tour the day before, which we enjoyed much more. If you are confident in driving in another country, we suggest you explore Sintra on your own. The roads are in good condition, despite some reviews suggesting otherwise. Although finding parking can be a bit challenging, it's still worth the effort as it allows you to fully enjoy the charming town. In summary, we advise avoiding this company if you wish to make the most of your time in this beautiful location. (Traduzido pelo Google) Somos do Canadá e visitamos Portugal pela primeira vez e ontem fizemos uma viagem a Sintra com esta empresa e infelizmente não podemos recomendar os seus serviços. Nossa experiência foi marcada por um atendimento extremamente ruim desde o ponto de coleta. A senhora responsável demonstrou uma atitude consistentemente mal-humorada e rude. Embora eu seja fluente em português e inglês, observei um preconceito significativo contra os falantes de espanhol, o que nos deixou desconfortáveis. Durante o passeio, passamos uma parte substancial do nosso tempo dentro do ônibus. Nossa guia também não atendeu às nossas expectativas, pois faltou envolvimento com os convidados e apenas cumpriu os requisitos básicos de sua função. Seu tempo estava bastante errado, já que ela nos concedeu apenas 10 minutos em determinados pontos turísticos, embora demorasse quase esse tempo apenas para chegar aos pontos de observação. Isso contrastou muito com nossa experiência anterior em um passeio a pé gratuito no dia anterior, do qual gostamos muito mais. Se tem confiança em conduzir noutro país, sugerimos que explore Sintra por conta própria. As estradas estão em boas condições, apesar de alguns comentários sugerirem o contrário. Embora encontrar estacionamento possa ser um pouco desafiador, ainda assim vale a pena o esforço, pois permite que você aproveite ao máximo a encantadora cidade. Em resumo, aconselhamos evitar esta empresa se quiser aproveitar ao máximo o seu tempo neste belo local.

Aweful. You waste half a day just trying to get to & from 1 site. The buses are extremely slow. Not worth the money. Get the train or taxis. (Traduzido pelo Google) Horrível. Você perde meio dia apenas tentando chegar e sair de um site. Os ônibus são extremamente lentos. Não vale o dinheiro. Pegue o trem ou táxis.

I would like to thank Dorita and Jorge for the amazing day trip to Fatima Tour. Dorita is amazing tour leader and give us all the information about the place and its history. Keep it up (Traduzido pelo Google) Gostaria de agradecer à Dorita e ao Jorge pela incrível viagem de um dia ao Fátima Tour. Dorita é uma líder de turismo incrível e nos dá todas as informações sobre o local e sua história. Mantem

It is absolutely not every 20 minutes, more like every 45, and some stops are a 8 minute walk between stops. Pretty pointless service - waste of my money and time. (Traduzido pelo Google) Não é absolutamente a cada 20 minutos, mas sim a cada 45, e algumas paradas ficam a 8 minutos de caminhada entre as paradas. Serviço bastante inútil - perda de tempo e dinheiro.

Not reliable, waited for almost an hour to go back from Belem to Lisbon when was supposed to be every 25min. We needed to go take a Uber to go back not knowing if the bus would ever come (Traduzido pelo Google) Não é confiável, esperei quase uma hora para voltar de Belém a Lisboa, quando deveria ser a cada 25 minutos. Precisávamos pegar um Uber para voltar sem saber se o ônibus chegaria

Most of the tour audios don't work and the busses need air-conditioning or something because they are like a sauna inside, some of the drivers are rude but others were nice. Not the best hop on hop off bus tour but it was okay for what we were used it for (Traduzido pelo Google) A maioria dos áudios do passeio não funciona e os ônibus precisam de ar-condicionado ou algo assim porque são como uma sauna por dentro, alguns motoristas são rudes, mas outros foram legais. Não foi o melhor passeio de ônibus hop on hop off, mas foi bom para o que estávamos acostumados

This would be a value if it were well run. Unfortunately it’s not. So I felt ripped off. I hopped off at the Basilica and the red line bus was early when I tried to hop back on. Driver saw me running to catch the bus but slammed the door and took off anyway. Next bus didn’t come for almost an hour (supposed to be every 20 minutes). Considering disputing the charge for this horrendous “tour”. More like being taken for a ride. (Traduzido pelo Google) Este seria um valor se fosse bem administrado. Infelizmente não é. Então eu me senti enganado. Desci na Basílica e o ônibus da linha vermelha era cedo quando tentei voltar. O motorista me viu correndo para pegar o ônibus, mas bateu a porta e saiu mesmo assim. O próximo ônibus demorou quase uma hora para chegar (deveria ser a cada 20 minutos). Considerando contestar a cobrança por esse “passeio” horrendo. Mais como ser levado para um passeio.

Poor staff training, bad information, horrible traffic (not their fault), and a dull narrative that was obvious at best… an Expensive option. Would recommend just using public transportation and walking. Waste of money and time. We normally do these types of tours and had good experiences, not today. (Traduzido pelo Google) Treinamento deficiente da equipe, informações ruins, trânsito horrível (não é culpa deles) e uma narrativa monótona que era, na melhor das hipóteses, óbvia... uma opção cara. Recomendaria apenas usar transporte público e caminhar. Desperdício de dinheiro e tempo. Normalmente fazemos esse tipo de passeio e tivemos boas experiências, hoje não.

Still waiting on a bus one hour!! We were told they go every 20 minutes, four buses from another company have passed. Not good enough. (Traduzido pelo Google) Ainda esperando um ônibus uma hora!! Disseram-nos que eles passam a cada 20 minutos, já passaram quatro ônibus de outra empresa. Não esta bom o suficiente.

I bought tickets for my family with the competitor company and accidentally tried to get on a gray line bus. The driver instead of explain me that I should wait for my bus literally tried to kick my mother who is a senior out from the bus. He was very rude and unprofessional. This gives a bad impression not to the company, but to the city and their people. Please hire people who respects any person. (Traduzido pelo Google) Comprei passagens para minha família na empresa concorrente e sem querer tentei entrar em um ônibus da linha cinza. O motorista, em vez de me explicar que eu deveria esperar meu ônibus, literalmente tentou chutar minha mãe, que está no último ano, para fora do ônibus. Ele foi muito rude e pouco profissional. Isso dá uma má impressão não à empresa, mas à cidade e à sua população. Por favor, contrate pessoas que respeitem qualquer pessoa.

Many of the audio units did not work. (Traduzido pelo Google) Muitas das unidades de áudio não funcionaram.

Was served by Hugo Tulio the day of the champions league game vs Inter Milan and not only was he helpful in deciding which excursion was best given the time,but also how to make the most of a short trip in Porto- he is a legend and a great representative of the business! (Traduzido pelo Google) Foi atendido por Hugo Tulio no dia do jogo da Liga dos Campeões contra o Inter de Milão e não só foi útil para decidir qual excursão era melhor no momento, mas também como aproveitar ao máximo uma curta viagem ao Porto- ele é uma lenda e um grande representante do negócio!

The bus (even if they don’t have AC) are good. Drivers are helpful. On the other hand the audio content is sooo basic: 90% of the time music and just some times they give information about the city and landmarks. Being a bus for tourism you expect to learn more about the city and landmarks, but it’s not the case. Other cities offer way better guidances. (Traduzido pelo Google) O ônibus (mesmo que não tenha AC) é bom. Os motoristas são úteis. Por outro lado, o conteúdo de áudio é muuuito básico: 90% das vezes música e apenas algumas vezes dão informações sobre a cidade e pontos turísticos. Sendo um ônibus turístico você espera aprender mais sobre a cidade e seus pontos turísticos, mas não é o caso. Outras cidades oferecem orientações muito melhores.

Bu's okay lots of lines. The Blue line tour was.kind of boring. (Traduzido pelo Google) Bu está bem, muitas falas. A turnê da linha azul foi meio chata.

The particular bus I was on didn't offer clear audio controls. I couldn't change the channel to English as the control screen was unreadable. Frustrating to say the least :-( (Traduzido pelo Google) O ônibus em que eu estava não oferecia controles de áudio claros. Não consegui mudar o canal para inglês porque a tela de controle estava ilegível. Frustrante para dizer o mínimo :-(

We bought tickets for 72 hours - 4 lines. We were told the 4th line is not running for quite some time now ( False advertising!). Moreover, if you hop off (which is the whole purpose of this), then it is almost impossible to get back on. They don't have enough buses. Avoid this company! (Traduzido pelo Google) Compramos ingressos para 72 horas - 4 linhas. Fomos informados de que a 4ª linha não está funcionando há algum tempo (propaganda falsa!). Além disso, se você descer (que é o propósito disso), será quase impossível voltar. Eles não têm ônibus suficientes. Evite esta empresa!

Do not use . Waited one hour yesterday for bus , gave up today still waiting and been at main stop over an hour. First day go red line bus waited 30 mins , meant to come ever 10 mins. It was crowded and no seats. I will be looking to claim my money back . €102 for 3 of us and it lead to nothing. No way to contact the office. On first day woman was there selling lots of tickets and then didn’t see anyone since. Total rip off. (Traduzido pelo Google) Não use . Esperei uma hora ontem pelo ônibus, desisti hoje ainda esperando e estive na parada principal há mais de uma hora. No primeiro dia, o ônibus da linha vermelha esperou 30 minutos, com previsão de chegar a cada 10 minutos. Estava lotado e sem lugares. Estarei tentando reivindicar meu dinheiro de volta. 102 € para nós 3 e isso não levou a nada. Não há como entrar em contato com o escritório. No primeiro dia a mulher estava lá vendendo muitos ingressos e depois não viu ninguém. Roubo total.

A big thank you to Sonia for all her help on our visit to Porto last January.She was very helpful in guiding us around and where to go. Hope to see her again next winter when wr visit from Canada. So is is a great customer service representative for your company. (Traduzido pelo Google) Um grande obrigado à Sónia por toda a sua ajuda na nossa visita ao Porto em Janeiro passado. Ela foi muito útil em nos guiar e onde ir. Espero vê-la novamente no próximo inverno, quando visitarmos o Canadá. Então é um ótimo representante de atendimento ao cliente para sua empresa.

Highly recommend you DONT NOT GET OFF THE BUS! Waited over 4 hours for one bus when I decided I was just going to Uber it back. The information received from the recorded “tour guide” was spotty. Some headphone jacks work and some didn’t. With small children this is a good idea but if you’re capable and have the money on hand. Uber is the way to go. The whole trip costed us 50 USD for one day. The Uber back home was 20 USD (Traduzido pelo Google) Altamente recomendo que você NÃO SAIA DO ÔNIBUS! Esperei mais de 4 horas por um ônibus quando decidi que voltaria de Uber. As informações recebidas do “guia turístico” gravado eram irregulares. Alguns conectores de fone de ouvido funcionam e outros não. Com crianças pequenas esta é uma boa ideia, mas se você for capaz e tiver dinheiro em mãos. Uber é o caminho a percorrer. A viagem inteira nos custou 50 dólares por um dia. O Uber em casa custava 20 dólares

I wish I could give 0 stars! I will try to make this as short as possibly. The worst sightseeing tour bus ever! Was just in Lisbon on a cruise and we brought the hope off & on pass at the port. What was not told 1. they close/shut down at 6pm! The drivers were not helpful, rude at times and never clear on where to catch the red and blue lines. The last straw was when this Rude driver let get on but, did not tell us he was pulling into the terminal and shutting down! so everyone on the bus is just looking like what is going on?! He put a none speaking sign in his drivers chair and just got off the bus and signaling for everyone else to get off! about 25 people. Went to the help desk that was located a few steps away, Nothing beside there closed! 27 euros WAISTED. I just was feed up after a 3hr of trying to get back to the port! I just caught a cab! DO NOT DO THIS UNLESS YOU HAVE NO OTHER OPTION! DO WITH CAUTION AND PREPRATION! (Traduzido pelo Google) Eu gostaria de poder dar 0 estrelas! Tentarei ser o mais curto possível. O pior ônibus turístico de todos os tempos! Estive em Lisboa num cruzeiro e trouxemos a esperança para o porto. O que não foi dito 1. eles fecham / fecham às 18h! Os motoristas não foram prestativos, às vezes rudes e nunca sabiam onde pegar as linhas vermelha e azul. A gota d'água foi quando esse motorista Rude deixou entrar, mas não nos disse que estava entrando no terminal e desligando! então todo mundo no ônibus fica olhando o que está acontecendo?! Ele colocou um sinal de não falar no banco do motorista e simplesmente desceu do ônibus e sinalizou para todos os outros descerem! cerca de 25 pessoas. Fui até o help desk que ficava a poucos passos de distância, nada ali fechado! 27 euros CINTURA. Eu estava cansado depois de três horas tentando voltar ao porto! Acabei de pegar um táxi! NÃO FAÇA ISSO A MENOS QUE NÃO TENHA OUTRA OPÇÃO! FAÇA COM CUIDADO E PREPRAÇÃO!

We came with my aunt, who is handicapped and lives on a wheelchair. After asking them in advance, they did not allow us to skip the line to help her. Also the women “managing the line” did not help her and did not warn the driver. So the bus started to drive with the wheelchair not being tied with the belt. The belt is also not well designed and did not reach to secure her. Not even the driver could make it work after asking him to have a look. Advise to the women “managing the line”: If you don’t like people, nor your job, please, quit it. There is many people unemployed and qualified to treat correctly with people. ;-) (Traduzido pelo Google) Viemos com minha tia, que é deficiente e mora em cadeira de rodas. Depois de perguntar com antecedência, eles não nos permitiram furar a fila para ajudá-la. Também as mulheres que “geriam a fila” não a ajudaram e não avisaram o motorista. Então o ônibus começou a andar sem a cadeira de rodas amarrada no cinto. O cinto também não está bem desenhado e não chegou a prendê-la. Nem mesmo o motorista conseguiu fazer funcionar depois de pedir para ele dar uma olhada. Aconselhar as mulheres “gerentes da linha”: Se você não gosta das pessoas, nem do seu trabalho, por favor, pare. Tem muita gente desempregada e qualificada para tratar bem as pessoas. ;-)

Avoid this company. The employees dressing red jackets on the Marques do Pombal square are extremely rude and should not be there to have to deal with people. (Traduzido pelo Google) Evite esta empresa. Os funcionários que vestem casacos vermelhos na Praça Marquês do Pombal são extremamente rudes e não deveriam estar ali para lidar com pessoas.

A great option for the weekend. Free pass + Boat for me was the most convenient. We visited all the attractions and went on a boat ride. Very helpful company employees. (Traduzido pelo Google) Uma ótima opção para o fim de semana. Passe livre + barco para mim foi o mais conveniente. Visitamos todas as atrações e fizemos um passeio de barco. Funcionários da empresa muito prestativos.

Good value hop on hop off bus. Becareful if you go to Cascais as you need to get off 2 stops before the last one to see town not the last stop. (Traduzido pelo Google) Bom valor hop on hop off ônibus. Tenha cuidado se for a Cascais, pois precisa descer 2 paragens antes da última para ver a cidade e não a última paragem.

Been waiting for more then one hour at Restauradores in the morning without a bus coming on the green ‘castle’ line today and no information at all. Seen nobody of the company. So I went looking myself at the other side of the road and there they didn’t know anything. After a phonecall seemed thatvthere has been an accident on the green line. Why not informing us?? (Traduzido pelo Google) Estou há mais de uma hora à espera nos Restauradores pela manhã sem que hoje chegue um autocarro na linha verde do ‘castelo’ e sem qualquer informação. Não vi ninguém da empresa. Então fui me olhar para o outro lado da estrada e lá eles não sabiam de nada. Depois de um telefonema, pareceu que houve um acidente na linha verde. Por que não nos informa??

It’s really difficult even to have detailed informations. This TAP airlines partner is better to avoid. I will also report the same opinion on TAP airlines page. (Traduzido pelo Google) É muito difícil até ter informações detalhadas. É melhor evitar este parceiro da companhia aérea TAP. Também reportarei a mesma opinião na página das companhias aéreas TAP.

The hop on hop off busses run once an hour only. They are often late. Don’t try to jump off at multiple places. Ok if you stay on board for the loop. (Traduzido pelo Google) Os ônibus hop on hop off funcionam apenas uma vez por hora. Muitas vezes chegam atrasados. Não tente pular em vários lugares. Ok, se você permanecer a bordo durante o ciclo.

We choose the three line tour for 48 hours. With which we would be happy if we wouldn’t have spent 40 minutes while on the Green line, waiting at the seaport stop, just for passengers of some ship to buy tickets and get on the bus. Which can be very disappointing if you need to be at a certain time in a place… Besides of that we had to wait many times for the bus as it didn’t arrive every 30 minutes as promised. (Traduzido pelo Google) Escolhemos o tour de três linhas por 48 horas. Com o que ficaríamos felizes se não tivéssemos passado 40 minutos na linha Verde, esperando na parada do porto, apenas que os passageiros de algum navio comprassem passagens e entrassem no ônibus. O que pode ser muito decepcionante se você precisar estar em um determinado horário em um lugar… Além disso tivemos que esperar muitas vezes pelo ônibus, pois ele não chegava a cada 30 minutos como prometido.

Good tour to explain the history of the city. Only issue was not every plug is working, so one must try several different plug to hear the language you want to listen. (Traduzido pelo Google) Bom passeio para explicar a história da cidade. O único problema é que nem todos os plugs estão funcionando, então é preciso tentar vários plugs diferentes para ouvir o idioma que você deseja ouvir.

I chose the red green and blue line tours, and hopes I can do all of them in a short period of time. Going around once and coming around again to visit some stops. Unfortunately, I ran out of time as I did the green line 1 hour and the blue line 2 hours and the city tour was amazing. But we ended at the city center and it was wonderful. Unfortunately I left my reading glasses on the bus and it was the last stop of the day and the bus headed back to the bus yard. . The kiosk lady was so very helpful, contacting the bus driver at him look for my glasses, and surprisingly even had him come back. Luckily I found them but that just goes to show how helpful the Portuguese gray line team members are. Thank you so much. (Traduzido pelo Google) Escolhi os passeios da linha vermelha verde e azul e espero poder fazer todos eles em um curto espaço de tempo. Dando uma volta e voltando novamente para visitar algumas paradas. Infelizmente, fiquei sem tempo, pois fiz a linha verde 1 hora e a linha azul 2 horas e o passeio pela cidade foi incrível. Mas terminamos no centro da cidade e foi maravilhoso. Infelizmente deixei meus óculos de leitura no ônibus e era a última parada do dia e o ônibus voltou para o pátio de ônibus. . A senhora do quiosque foi muito prestativa, entrando em contato com o motorista do ônibus para procurar meus óculos e, surpreendentemente, até o fez voltar. Felizmente encontrei-os, mas isso só mostra o quão prestativos são os membros da equipa portuguesa da linha cinzenta. Muito obrigado.

So not worth it. Try another service. The information was sparse, one of the buses had technical difficulties with the sound which was terrible and the blue like is a waste of your life, no relevant info is given and you really don't see anything work the hours of your life that you will never get back. Just don't do it. (Traduzido pelo Google) Então não vale a pena. Experimente outro serviço. A informação era escassa, um dos ônibus teve dificuldades técnicas com o som que era péssimo e o azul é um desperdício da sua vida, nenhuma informação relevante é dada e você realmente não vê nada funcionando nas horas da sua vida que você nunca mais voltarei. Apenas não faça isso.

Clean bus, terrific tour guide, interesting locations (Traduzido pelo Google) Ônibus limpo, ótimo guia turístico, locais interessantes

Don't bother. 50 euros....waited 30 minutes for the bus to leave....no detailed commentary..just ear shattering music....staff not very helpful. All in all terrible value for money (Traduzido pelo Google) Não se preocupe. 50 euros. esperei 30 minutos para o ônibus sair. Em suma, uma péssima relação qualidade / preço

We booked the Belem & Boat tour for 48h. We've waited around 1 hour at the departure point for the boat, but no one was coming, also no boat visible on the water the whole day. There was windy weather that day... The next day the same problem at another departure point... We asked several bus drivers for more information if there is a boat tour today, but got different answers, none was helpful. Talked to a employee at a service point about this problem, who told us, the boat is on tour, but we've never saw one... There was no refund, and no further reaction to a filled out feedback notice yet... (Traduzido pelo Google) Reservamos o passeio Belém & Barco por 48h. Esperamos cerca de 1 hora no ponto de partida do barco, mas ninguém vinha e também nenhum barco visível na água o dia todo. Estava ventoso naquele dia... No dia seguinte o mesmo problema em outro ponto de partida... Pedimos a vários motoristas de ônibus mais informações se há um passeio de barco hoje, mas obtivemos respostas diferentes, nenhuma foi útil. Conversamos com um funcionário de um posto de atendimento sobre esse problema, que nos contou que o barco está em passeio, mas nunca vimos nenhum... Não houve reembolso e nenhuma reação adicional a um aviso de feedback preenchido ainda. .

Friendly and knowledgeable staff. They were always on time and the drivers seemed to be very safety oriented. (Traduzido pelo Google) Equipe amigável e experiente. Eles estavam sempre na hora certa e os motoristas pareciam muito orientados para a segurança.

Sights are easier to get to using public transportation. I only say this bc customer service for CityRama was ok. One older gentleman was kind and informative. Others didnt even speak to me until a european couple was nearby and only then did they approach. Some thought I didnt understand portuguese and spoke impolitely about client issues. Would not recommend because of unprofessionalism. (Traduzido pelo Google) Os pontos turísticos são mais fáceis de chegar usando o transporte público. Eu apenas digo que o atendimento ao cliente da CityRama foi ok. Um senhor mais velho foi gentil e informativo. Outros nem falaram comigo até que um casal europeu estivesse por perto e só então se aproximaram. Alguns achavam que eu não entendia português e falavam de maneira indelicada sobre os problemas dos clientes. Não recomendaria por falta de profissionalismo.

We took 72 hours and enjoyed all lines very much. Use the app to find where the bus is. (Traduzido pelo Google) Levamos 72 horas e aproveitamos muito todas as falas. Use o aplicativo para saber onde está o ônibus.

The frequency of the bus was way lower than they promised. Wasted a lot of time waiting for the buses!! Avoid! (Traduzido pelo Google) A frequência do ônibus era bem menor do que o prometido. Perdi muito tempo esperando os ônibus!! Evitar!

Repetitive, hardly informative and awful quality of sound. Three stars because both the red and the blue routes are quite nice and provide a decent overview of the city. One star for providing infrequent and repetitive information. Even worse, the sound is awful on the blue line when they play the same music repeatedly over the entire tour. Needs some simple updates (Traduzido pelo Google) Qualidade de som repetitiva, pouco informativa e péssima. Três estrelas porque tanto a rota vermelha quanto a azul são bastante agradáveis ​​e fornecem uma visão geral decente da cidade. Uma estrela por fornecer informações pouco frequentes e repetitivas. Pior ainda, o som fica horrível na linha azul quando eles tocam a mesma música repetidamente durante toda a turnê. Precisa de algumas atualizações simples

We thought it was a great tour. Little pricy for what it was but overall great experience. (Traduzido pelo Google) Achamos que foi um ótimo passeio. Um pouco caro para o que era, mas no geral uma ótima experiência.

I would not even give it a star if I could leave a review. We took it to rest our feet and to have an overview of the city to decide what to do through our vacation in Lisbon. There is no content, there is no information whatsoever and the routes just take you through a couple of places that are worth it and could be visited by taking public transportation, a cab or a tuctuc (you can find them through out the city. It’s a waste of time and money. The buses are the same as all around the world. (Traduzido pelo Google) Eu nem daria uma estrela se pudesse deixar um comentário. Aproveitámo-lo para descansar os pés e ter uma visão geral da cidade para decidir o que fazer nas nossas férias em Lisboa. Não há conteúdo, não há informação alguma e os roteiros apenas levam você por alguns lugares que valem a pena e podem ser visitados de transporte público, táxi ou tuctuc (você pode encontrá-los por toda a cidade. É uma perda de tempo e dinheiro. Os ônibus são iguais aos de todo o mundo.

We did the two line, two day package (red, green lines). This did not work for us. We loved our experience in London but the buses in Lisboa have unpredictable, infrequent schedules; drivers who are not friendly or patient; and the buses are often full. This was in October, so not even peak tourist season. If you are completely mobile and active, I recommend using the public transport system and walking. Don't waste your time waiting for these hop on hop off buses. If you are less mobile, I recommend small group tours. They are more expensive but worth it. Uber was also affordable when we visited so that's another option. The one good thing is that the WiFi does work pretty well on the buses. Public buses also have WiFi though and some have charging outlets. (Traduzido pelo Google) Fizemos o pacote de duas linhas e dois dias (linhas vermelhas, verdes). Isso não funcionou para nós. Adorámos a nossa experiência em Londres mas os autocarros em Lisboa têm horários imprevisíveis e pouco frequentes; motoristas que não são amigáveis ​​ou pacientes; e os ônibus costumam estar lotados. Isso foi em outubro, então nem mesmo na alta temporada turística. Se você é totalmente móvel e ativo, recomendo usar o sistema de transporte público e caminhar. Não perca tempo esperando por esses ônibus hop on hop off. Se você tiver menos mobilidade, recomendo passeios em pequenos grupos. São mais caros mas valem a pena. O Uber também era acessível quando visitamos, então essa é outra opção. A única coisa boa é que o WiFi funciona muito bem nos ônibus. Os ônibus públicos também têm WiFi e alguns têm tomadas de carregamento.

We bought a 'voucher' online what could only be turned in a ticket at one office in the city. So basically we couldn't hop on a bus because our mobile version was not valid. But the bus didn't come anyway and we couldn't find the bus stops because there is just no map available online. In the end we had to buy another ticket at a different company. (Traduzido pelo Google) Compramos um 'voucher' online que só poderia ser transformado em ingresso em uma agência da cidade. Então, basicamente, não podíamos pegar um ônibus porque nossa versão móvel não era válida. Mas o ônibus não veio de qualquer maneira e não conseguimos encontrar os pontos de ônibus porque simplesmente não há mapa disponível online. No final tivemos que comprar outro ingresso em uma empresa diferente.

Very disappointing. Many seats without working audio guides and even if it is working the quality is so low that you have trouble to understand it. The blue route leads you through industry and the airport, there are no interesting sights on this route. It took way longer than 2 hours because we were stuck in traffic all the time. All in all I can't recommend Grey Line (Traduzido pelo Google) Muito decepcionante. Muitos assentos sem guias de áudio funcionando e mesmo que esteja funcionando a qualidade é tão baixa que você tem dificuldade para entendê-la. A rota azul leva você pela indústria e pelo aeroporto, não há pontos turísticos interessantes nesta rota. Demorou muito mais de 2 horas porque estávamos presos no trânsito o tempo todo. Apesar de tudo, não posso recomendar a Gray Line

We used the small bus for a city tour. Made the mistake of getting off (which is the whole point) and had to wait 50 minutes and counting for the next bus. Two buses couldn’t take us because they were full. The tuk tuk would have been a better choice. Very disappointing as we have used this in many cities and didn’t have this kind of problem. (Traduzido pelo Google) Usamos o pequeno ônibus para um passeio pela cidade. Cometi o erro de descer (que é o ponto principal) e tive que esperar 50 minutos e contar para o próximo ônibus. Dois ônibus não puderam nos levar porque estavam lotados. O tuk tuk teria sido uma escolha melhor. Muito decepcionante, pois usamos isso em muitas cidades e não tivemos esse tipo de problema.

Terrible waiting times at some of the stops. Drivers not helpful. I had to uber from 2 bus stops. (Traduzido pelo Google) Tempos de espera terríveis em algumas paradas. Drivers não são úteis. Tive que pegar um Uber de 2 pontos de ônibus.

Avoid this company! Very unreliable, chaotic, very bad value for money! The buses were all delayed or didn't stop where they were supposed to. I waited for one hour at my stop because 2 buses just dove by and ignored the people at the bus stop. 1/5 stars. (Traduzido pelo Google) Evite esta empresa! Valor muito pouco confiável, caótico e muito ruim para o dinheiro! Os ônibus atrasaram ou não pararam onde deveriam. Esperei uma hora na minha parada porque dois ônibus passaram e ignoraram as pessoas no ponto de ônibus. 1/5 estrelas.

Hop on and hop off tour was convenient and ran often. The only reason we rated only 4 stars was that their missing a human side of things. You simply listen to a recording, theirs no live tour guide. (Traduzido pelo Google) O passeio hop on hop off era conveniente e acontecia com frequência. A única razão pela qual classificamos apenas 4 estrelas foi porque faltava um lado humano das coisas. Você simplesmente ouve uma gravação, não há guia turístico ao vivo.

Uncoordinated sale of tickets for the Lisboa tours. Buses were full. Waited for 75 mins for a vacant bus to show up. (Traduzido pelo Google) Venda descoordenada de bilhetes para os tours de Lisboa. Os ônibus estavam lotados. Esperei 75 minutos para que um ônibus vago aparecesse.

Very bad customer service. Bus didn't came to pick us up for a prebooked tour to Sintra and Cascais. While waiting we got a call that the bus left 5 minutes ago! Just call earlier maybe if you don't come to the pickup point which we have been given in writing!? Then they let us run for 20 minutes in the heat to a different pickup point just to let us know there, that the bus left already earlier there. I had a couple of calls with them while running there and never was there any information that it's pointless because the bus already left. They offered us to switch to another date but it's our last day. When asked for a refund they get very angry and u helpful. Don't book with them! (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente muito ruim. O ônibus não veio nos buscar para um passeio pré-agendado a Sintra e Cascais. Enquanto esperávamos recebemos uma ligação informando que o ônibus havia saído há 5 minutos! Basta ligar mais cedo, talvez se você não for ao ponto de coleta que nos foi fornecido por escrito!? Aí nos deixaram correr por 20 minutos no calor até um ponto de embarque diferente só para avisar que o ônibus já saía mais cedo de lá. Recebi algumas ligações com eles enquanto corria para lá e nunca houve nenhuma informação de que fosse inútil porque o ônibus já havia partido. Eles nos ofereceram para mudar para outra data, mas é nosso último dia. Quando solicitados a solicitar um reembolso, eles ficam muito irritados e são prestativos. Não reserve com eles!

This has had mixed reviews but we enjoyed it. Obviously in August it is busy so if you get off on journey no guarantee you will get seats together, and on top deck if you get back on. Would have given 5 stars if the driver did not spend so much time on the phone (hands free) clearly irate about something ! (Traduzido pelo Google) Isto teve críticas mistas, mas nós gostamos. Obviamente, em agosto está movimentado, então se você embarcar em viagem, não há garantia de que conseguirá assentos juntos e no convés superior se voltar. Teria dado 5 estrelas se o motorista não passasse tanto tempo ao telefone (viva-voz) claramente irado com alguma coisa!

Very disappointed by our guide today (5th August) to Obidos. We were told to finish the tour at 1 PM so that we will be back by 2 PM. Our tour should have been from 9-3 not 9-2. We felt rushed in Obidos. We would have wanted to stay longer. We are unhappy about this. (Traduzido pelo Google) Muito decepcionado com o nosso guia de hoje (5 de agosto) para Óbidos. Disseram-nos para terminar o passeio às 13h para que voltassemos às 14h. Nossa turnê deveria ter sido de 9 a 3, não de 9 a 2. Sentimo-nos apressados ​​em Óbidos. Gostaríamos de ter ficado mais tempo. Estamos descontentes com isso.

Dinged one star each for: 1. Driver blasting his radio so that I could barely hear the tour on my headphones 2. Audio tour neither timed well (often early) and with no direction to look (e.g. on your left, you’ll see…) 3. Bus was roasting. If I wanted a sauna, I’d go to one. (Traduzido pelo Google) Ganhei uma estrela para cada: 1. Motorista ligando o rádio tanto que eu mal conseguia ouvir a turnê em meus fones de ouvido 2. Tour de áudio sem tempo certo (muitas vezes cedo) e sem direção para olhar (por exemplo, à sua esquerda, você verá…) 3. O ônibus estava assando. Se eu quisesse uma sauna, iria para uma.

Would definitely advise against taking this as a mode of transportation as it is very very slow you stop at the stops for more than 5 to 10 minutes and if you have children I definitely advise against we tried to ask for our money back and did not get money back so far , children cried the whole way because of how long it took staff were not helpful at all overall So disappointed with this (Traduzido pelo Google) Definitivamente desaconselho tomar isso como meio de transporte, pois é muito lento, você para nas paradas por mais de 5 a 10 minutos e se você tem filhos, eu definitivamente desaconselho, tentamos para pedir nosso dinheiro de volta e não o recebemos de volta até agora, as crianças choraram o tempo todo por causa do tempo que levou a equipe não ajudou em nada no geral Tão decepcionado com isso

Worse bus tour. The bus doesn't come often and also doesn't come in the schedule time. Also they don't advertise you need to swap tickets when you want to use the orange line to cascais. We talked to Maria from the staff of marques do pombal stop. She did not let us in because we needed to swap the ticket, she let out bus go away, and the next one being one and a half hours later she just spoiled our day. Besides when I asked what we should do know to solve the situation she answered to take the next one and that's it. No refund offered, not even a sorry. Worst service ever, avoid avoid avoid (Traduzido pelo Google) Pior passeio de ônibus. O ônibus não passa com frequência e também não chega no horário programado. Além disso, eles não anunciam que você precisa trocar ingressos quando quiser usar a linha laranja para Cascais. Falámos com a Maria do pessoal do Marques do Pombal Stop. Ela não nos deixou entrar porque precisávamos trocar a passagem, ela deixou o ônibus ir embora, e o próximo, uma hora e meia depois, simplesmente estragou o nosso dia. Além disso quando perguntei o que deveríamos saber para resolver a situação ela respondeu para pegar a próxima e pronto. Nenhum reembolso oferecido, nem mesmo um pedido de desculpas. Pior serviço de todos os tempos, evite evite evite

Bus are almost non existent, they are all crowded and require use of mask while the others have more busses, less crowded and do not require mask. Worst bus line. (Traduzido pelo Google) Os ônibus são quase inexistentes, estão todos lotados e exigem uso de máscara enquanto os demais têm mais ônibus, menos lotados e não exigem máscara. Pior linha de ônibus.

We bought tickets online and arrived 10 minutes early. When we got there they said the tickets need to be printed. We missed the bus. (Traduzido pelo Google) Compramos ingressos online e chegamos 10 minutos mais cedo. Quando chegamos lá disseram que os ingressos precisavam ser impressos. Perdemos o ônibus.

just a waste of money we bought a 24h ticket for the blue and the red tour, the blue one was free and that's also how it looked - incredibly ugly, we wanted to take the red line but we had to wait for almost 2 hours, in the sun, standing all in all 20€ for nothing :( (Traduzido pelo Google) apenas um desperdício de dinheiro compramos um bilhete de 24h para o tour azul e vermelho, o azul era grátis e também era assim que parecia - incrivelmente feio, queríamos pegar a linha vermelha mas tivemos que esperar quase 2 horas, no sol, em pé no total 20€ por nada :(

Worst experience. Left us stranded on stop 10. Others complained too. Had to wait for more than two hours while the other companies were running without problems. Horrible management. (Traduzido pelo Google) Pior experiência. Nos deixou presos na parada 10. Outros reclamaram também. Tive que esperar mais de duas horas enquanto as demais empresas funcionavam sem problemas. Gestão horrível.

Absolute WORST TOUR EXPERIENCE I have ever had. After our experience today, 20+ people lined up outside the company’s Lisbon office - DEMANDING a refund for having to wait two (2) hours for a bus to pick us up. This all happened spontaneously, we were from 5 different countries , didn’t know each other but all had the same unfortunate experience. The bus was supposed to come every 30 minutes, but left us all stranded at different stops along the route . Their related company, Lisbon Sightseeing refused to let us board their buses, even though they had room. WHEN THEIR MANAGER SHOWED UP - he refused to accept our request for a refund, Use any other bus line, Yellow Bus seemed Good, but I suggest you AVOID the CITIRAMA bus- terrible, uncaring service as witnessed by 20 people lining up after to demand a refund. . (Traduzido pelo Google) Absolutamente a PIOR EXPERIÊNCIA DE TOUR que já tive. Depois da nossa experiência de hoje, mais de 20 pessoas fizeram fila à porta do escritório da empresa em Lisboa - EXIGINDO o reembolso por terem de esperar duas (2) horas para um autocarro nos ir buscar. Tudo isso aconteceu de forma espontânea, éramos de 5 países diferentes, não nos conhecíamos, mas todos tivemos a mesma experiência infeliz. O ônibus deveria passar a cada 30 minutos, mas nos deixou presos em paradas diferentes ao longo do trajeto. A sua empresa coligada, Lisbon Sightseeing, recusou-se a deixar-nos embarcar nos seus autocarros, apesar de terem espaço. QUANDO SEU GERENTE APARECEU - ele se recusou a aceitar nosso pedido de reembolso, use qualquer outra linha de ônibus, o ônibus amarelo parecia bom, mas sugiro que você EVITE o ônibus CITIRAMA - serviço terrível e indiferente, testemunhado por 20 pessoas fazendo fila depois de exigir um reembolso. .

Such a bad experience, they advertise the wrong stops, I’ve been waiting for an hour waiting for another bus to come, I’m in Porto, if you want a bus tour get the red or the yellow, I’m just sitting here watching all the other buses go by (Traduzido pelo Google) Uma experiência tão ruim, anunciam as paradas erradas, estou esperando há uma hora esperando outro ônibus chegar, estou no Porto, se quiser um passeio de ônibus pegue o vermelho ou o amarelo, estou só sentado aqui vendo todos os outros ônibus passarem

We just came back from a trip to Europe that included Lisbon. From Lisbon, we did 3 tours, all with Cityrama. Our agency in the USA booked us with them. They were punctual and the tour guides were professional. That's it. The tours we did were: Fatima, Evora wine tasting and Sintra. We did not have time to do shopping at any of the destinations because they were always in a hurry. Their biggest issue is that they pack many places to visit in a short period of time. That takes away time to do better sightseeing and shopping. There was a tour that included lunch (Evora) and besides the fact that it was too long, they did not offer anything to drink or bread. We had to ask for it even though it was included. I truly wonder if they were trying to save some money. The wine tasting was a joke even though the winery has a lot to offer. It is unfortunate because again, they were punctual, tour guides were professional and the buses were comfortable. All they have to do is visit less places in a given tour and people will have more free time. (Traduzido pelo Google) Acabamos de regressar de uma viagem à Europa que incluiu Lisboa. De Lisboa fizemos 3 tours, todos com Cityrama. Nossa agência nos EUA nos reservou com eles. Eles foram pontuais e os guias turísticos foram profissionais. É isso. Os passeios que fizemos foram: Fátima, prova de vinhos de Évora e Sintra. Não tivemos tempo de fazer compras em nenhum dos destinos porque eles estavam sempre com pressa. O maior problema deles é que eles embalam muitos lugares para visitar em um curto período de tempo. Isso leva tempo para fazer melhores passeios e compras. Houve um passeio que incluía almoço (Évora) e além de ser muito longo não ofereceram nada para beber nem pão. Tivemos que pedir, embora estivesse incluído. Eu realmente me pergunto se eles estavam tentando economizar algum dinheiro. A degustação de vinhos foi uma piada, embora a vinícola tenha muito a oferecer. É lamentável porque, novamente, eles foram pontuais, os guias turísticos eram profissionais e os ônibus eram confortáveis. Basta visitar menos lugares em um determinado passeio e as pessoas terão mais tempo livre.

There are many better ways to see the city than sitting on this bus. The commentary is completely disjointed and uninformative. The traffic sucks too so sitting on a bus isn’t a great way to spend the day. (Traduzido pelo Google) Há muitas maneiras melhores de ver a cidade do que sentado neste ônibus. O comentário é completamente desarticulado e pouco informativo. O trânsito também é uma droga, então sentar em um ônibus não é uma ótima maneira de passar o dia.

Did Sintra deluxe. Very disorganized staff. The person in chargewas stressed out. Too many people, not enough buses. The bus departed 30 minutes late. Every stop was shortened by 10-15 minutes. Beautiful views but the organization is awful! (Traduzido pelo Google) Fiz Sintra de luxo. Pessoal muito desorganizado. A pessoa responsável estava estressada. Muita gente, poucos ônibus. O ônibus partiu 30 minutos atrasado. Cada parada foi encurtada em 10 a 15 minutos. Belas vistas, mas a organização é horrível!

The line was nice and easy to navigate. The workers were extremely helpful with ensuring you knew which line and train to catch. The trains were clean and the station even had different shops if you needed quick snacks. The lines were a little long, so early arrival is encouraged. Also, it is currently a requirement for all passengers to wear their mask on public transportation. The employees also come around and check to ensure you have a valid ticket. (Traduzido pelo Google) A linha era agradável e fácil de navegar. Os trabalhadores foram extremamente prestativos para garantir que você soubesse qual linha e trem pegar. Os trens eram limpos e a estação tinha até lojas diferentes se você precisasse de lanches rápidos. As filas eram um pouco longas, por isso é recomendável chegar cedo. Além disso, atualmente é obrigatório que todos os passageiros usem máscara no transporte público. Os funcionários também aparecem e verificam se você tem um ingresso válido.

We went on a full day tour to the Palace at Sintra and we included lunch. We were very disappointed when we got to the restaurant and were told it was only one choice for lunch. When we book the tour of atoll there will be a choice between meat and fish and fish was not offered on today’s menu. This was very disappointing to my husband and the other couple who were traveling with. We should have just had lunch on our own. (Traduzido pelo Google) Fizemos um passeio de dia inteiro ao Palácio de Sintra e incluímos almoço. Ficamos muito decepcionados quando chegamos ao restaurante e fomos informados de que era apenas uma opção para o almoço. Quando reservarmos o passeio pelo atol, haverá uma escolha entre carne e peixe e o peixe não foi oferecido no menu de hoje. Isso foi muito decepcionante para meu marido e o outro casal que estava viajando. Devíamos ter almoçado sozinhos.

The route (red/Belém) itself is good, you see the important landmarks. But FOR THE LOVE OF GOD, give some information! We booked it to learn about the city but this was just an overpriced tour with some music that didn't sound nice over the headphones. Better book a day ticket for public transport, you'll get the same amount of knowledge for less than a third of the price :) (Traduzido pelo Google) O percurso (vermelho/Belém) em si é bom, você vê os marcos importantes. Mas PELO AMOR DE DEUS, dê algumas informações! Reservamos para aprender sobre a cidade, mas esse foi apenas um passeio muito caro, com algumas músicas que não soavam bem nos fones de ouvido. Melhor reservar um bilhete diário para transporte público, você obterá a mesma quantidade de conhecimento por menos de um terço do preço :)

Blue tour Porto 10/1/5/22 5pm: Pleasant staff, but the pre recorded tour guide's narration rarely matched the location and is unedited, so several times he'd stop , say something in Portuguese, and start again . An enjoyable trip but take your own guide book if you want to know where you are and get info. (Traduzido pelo Google) Blue tour Porto 01/10/5/22 17h: Pessoal simpático, mas a narração pré-gravada do guia raramente combinava com o local e não era editada, então várias vezes ele parava, dizia algo em português e começava de novo. Uma viagem agradável, mas leve seu próprio guia se quiser saber onde está e obter informações.

It was poor experience: buses once in hour, waiting stops at the subs without shadow, audioguide not synced with the view. Only boat tour worth it, but you can buy one separately (on spot) and cheaper. Note: all buses of the different color belong to the different companies, thus timetable is sparse, even though you see many buses in the city center. (Traduzido pelo Google) Foi uma experiência ruim: ônibus uma vez a cada hora, paradas de espera nos submarinos sem sombra, guia de áudio não sincronizado com a vista. Só o passeio de barco vale a pena, mas você pode comprar um separadamente (no local) e mais barato. Nota: todos os ônibus de cores diferentes pertencem a empresas diferentes, portanto os horários são escassos, embora você veja muitos ônibus no centro da cidade.

We chose a 48-hour ticket for the Red, orange and green line. The first day we tried the red line (Belèm) at 1 pm. There was a big line and there was no space in the upper deck, so we had to sit downstairs. It became so busy that there were even people standing next to the seats, making the whole trip extremely uncomfortable. I would rate this 1 star. It was awful. The reason I’ll give the service 3 stars is the better experience with the orange (Cascais) line. It was way less busy and the views are incredible. It’s a long one though, a return trip is about 3 hours in total but worth the views. (Traduzido pelo Google) Escolhemos um bilhete de 48 horas para a linha Vermelha, laranja e verde. No primeiro dia tentamos a linha vermelha (Belèm) às 13h. Havia uma fila grande e não havia espaço no convés superior, então tivemos que sentar no andar de baixo. Ficou tão movimentado que havia até gente perto dos assentos, tornando toda a viagem extremamente desconfortável. Eu classificaria isso com 1 estrela. Foi terrível. A razão pela qual atribuirei 3 estrelas ao serviço é a melhor experiência com a linha laranja (Cascais). Estava bem menos movimentado e as vistas são incríveis. É uma viagem longa, uma viagem de volta dura cerca de 3 horas no total, mas vale a pena ver.

Absolute awful. We took the red Belém line. It is supposed to be a hop on hop off tour and the line goes in circles like the bus driver confirmed. We jumped on at station nine. The communication with the bus driver was bad and he was quite rude. When we arrived half way at station number one, the bus did not continue its route. The bus driver just stopped and left the passengers without a word in the bus waiting. We thought he just took a quick break. However, there was another driver coming by, explaining that the tour was over and we would need to switch busses. The next bus was not to come soon. Our busdriver had not said a word and has left around 15 passengers waiting in the bus to continue. What a mess. Honestly, don‘t take a bus ride when your are in Lissabon. We paid 40€ for 2 person and a 48 hrs ticket. Uber is quicker and less expensive… (Traduzido pelo Google) Absolutamente horrível. Pegamos a linha vermelha de Belém. É suposto ser um passeio hop on hop off e a fila anda em círculos como o motorista do ônibus confirmou. Pulamos na estação nove. A comunicação com o motorista do ônibus era ruim e ele era bastante rude. Quando chegamos no meio do caminho na estação número um, o ônibus não continuou seu trajeto. O motorista do ônibus simplesmente parou e deixou os passageiros esperando sem dizer uma palavra. Achamos que ele apenas fez uma pausa rápida. Porém, havia outro motorista passando, explicando que o passeio havia acabado e que precisaríamos trocar de ônibus. O próximo ônibus não chegaria logo. Nosso motorista não disse uma palavra e deixou cerca de 15 passageiros esperando no ônibus para continuar. Que bagunça. Honestamente, não faça uma viagem de ônibus quando estiver em Lisboa. Pagámos 40€ para 2 pessoas e um bilhete de 48 horas. O Uber é mais rápido e mais barato…

I’d never do it again. A lot of headphones weren’t working, buses are not synced and you need to wait 2 hours for a next one… (Traduzido pelo Google) Eu nunca faria isso de novo. Muitos fones de ouvido não estavam funcionando, os ônibus não estão sincronizados e você precisa esperar 2 horas pelo próximo…

One of the worst hop on hop off experiences I’ve had. I’ve done London, Paris. Edinburgh, San Francisco and other cities and had great experiences in all. Lisbon needs more buses or schedules that list realistic times. Each time we tried to get a specific line we waited at least one hour past the scheduled time. If you hop off you ha e to wait another extended time to get back on. Pick a different line to make sure you get a good experience. (Traduzido pelo Google) Uma das piores experiências hop on hop off que tive. Já fiz Londres, Paris. Edimburgo, São Francisco e outras cidades e tive ótimas experiências em todas. Lisboa precisa de mais autocarros ou horários que listem horários realistas. Cada vez que tentávamos conseguir uma linha específica, esperávamos pelo menos uma hora além do horário programado. Se você descer, terá que esperar mais um tempo para voltar. Escolha uma linha diferente para garantir uma boa experiência.

Good way to see all the most important tourist attractions. Balem line goes every hour so if you won't get on the bus you stuck somewhere for an hour. Good selection of languages but not best synchronized so you can listen about the same stop twice. Oriente line is quite boring and goes every 2 hrs. Not too many interesting spots to listen about so basically you are listening Fado music most of the time. We got off at Vasco da Gama tower and took a metro back to old town instead of waiting for another bus (Traduzido pelo Google) Boa maneira de ver todas as atrações turísticas mais importantes. A linha Balem passa a cada hora, então se você não entrar no ônibus, ficará preso em algum lugar por uma hora. Boa seleção de idiomas, mas não sincronizada da melhor forma, para que você possa ouvir a mesma parada duas vezes. A linha do Oriente é bastante chata e sai a cada 2 horas. Não há muitos locais interessantes para ouvir, então basicamente você ouve Fado na maior parte do tempo. Descemos na torre Vasco da Gama e pegamos o metrô de volta ao centro histórico em vez de esperar outro ônibus

Terrible service. Not enough buses. Not synced with all the lines so you get to the station and you have to wait 1hour for the next to come The other company seems much better (Traduzido pelo Google) Serviço terrível. Não há ônibus suficientes. Não sincronizado com todas as linhas então você chega na estação e tem que esperar 1 hora até a próxima chegar A outra empresa parece muito melhor

We experienced a wonderful small group tour with guide Joana Pires and driver Manuel. Toured Belem and Discovery Statute area. Very knowledgeable, interesting tour. (Traduzido pelo Google) Experimentamos um maravilhoso passeio em pequenos grupos com a guia Joana Pires e o motorista Manuel. Visitamos Belém e área do Estatuto do Descobrimento. Passeio muito experiente e interessante.

First bus 20 minutes late. Finally ended up in Belem. No bus came back to collect us. Waste of money. Had to take Uber to get back. Do not use. (Traduzido pelo Google) Primeiro ônibus 20 minutos atrasado. Finalmente acabei em Belém. Nenhum ônibus voltou para nos buscar. Desperdício de dinheiro. Tive que pegar Uber para voltar. Não use.

Lied to by the guy at the kiosk was told ferry runs till 6pm, stops running at 2:40. Red bus never showed so we were ushered onto a bus who’s route was NOT on their map. Audio worked sporadically. Lisbon is super easy to get around by Metro…live and learn. (Traduzido pelo Google) O cara do quiosque mentiu e foi informado que a balsa funciona até as 18h e para de funcionar às 14h40. O ônibus vermelho nunca apareceu, então fomos levados a um ônibus cuja rota NÃO estava no mapa. O áudio funcionou esporadicamente. Lisboa é super fácil de se deslocar de Metro…viva e aprenda.

The tour, if you don't hop off, is great to get a sense of the city, attractions and history via audio guide. If you do get off, the stop numbers, colours, maps and timings are off. We waited more than an hour to get on a stop to redo the whole tour again. Cheaper and much more organized to just use public transit. (Traduzido pelo Google) O passeio, se você não desembarcar, é ótimo para ter uma noção da cidade, das atrações e da história por meio de audioguia. Se você descer, os números das paradas, cores, mapas e horários estarão errados. Esperamos mais de uma hora para parar e refazer todo o passeio novamente. Mais barato e muito mais organizado usar apenas o transporte público.

They never go to all the places in the brochure. They cleverly reveal it once you are inside the bus outside the city. So u r trapped. Also they are late, never keeps time. Sometimes overcrowded. Staff are a bit rude too. (Traduzido pelo Google) Eles nunca vão a todos os lugares da brochura. Eles revelam isso de maneira inteligente quando você está dentro do ônibus, fora da cidade. Então você está preso. Além disso, eles estão atrasados, nunca marcam o tempo. Às vezes superlotado. Os funcionários também são um pouco rudes.

First we were unable to find the bus stop as there is no enlarged map tofto the stop. Then the empty bus arrives and would not wait 15 seconds for my family to catch it, next bus does not show up at all. Bought a combined boat ticket but there was now guided tour or audio guide on the boat as advertised. Also their disinfectants made the boat sticky and left marks on our clothes. Considering to claim a refund. (Traduzido pelo Google) Primeiro, não conseguimos encontrar o ponto de ônibus, pois não há um mapa ampliado até o ponto. Aí chega o ônibus vazio e não esperava 15 segundos para minha família pegar, o próximo ônibus não aparece de jeito nenhum. Comprei um bilhete de barco combinado, mas agora havia visita guiada ou guia de áudio no barco, conforme anunciado. Além disso, seus desinfetantes deixaram o barco pegajoso e deixaram marcas em nossas roupas. Considerando solicitar um reembolso.

Horrible, not on time. Very costly, and the stops are near impossible to find. Had to do some Sherlock Holmes level investigation to find one. The maps provided don't have the detail needed to find them, and locals don't really know the stops either considering the signs are A4 size mounted on a lamp post. Made this throwaway account just to post this, absolutely horrid. Don't even consider using their services, both for your sanity and the sanity of those you are with. (Traduzido pelo Google) Horrível, não na hora certa. Muito caro e as paradas são quase impossíveis de encontrar. Tive que fazer uma investigação no nível de Sherlock Holmes para encontrar um. Os mapas fornecidos não têm os detalhes necessários para encontrá-los, e os moradores locais também não conhecem as paradas, considerando que as placas são de tamanho A4 montadas em um poste de luz. Fiz essa conta descartável só para postar isso, absolutamente horrível. Nem pense em usar os serviços deles, tanto para sua sanidade quanto para a sanidade daqueles com quem você está.

Bought online ticket which wasn not accepted by first driver. Second driver was more helpful. Audio-tour in multiple languages is good. The busstop is first street left behind the main arch. (Traduzido pelo Google) Comprei um bilhete on-line que não foi aceito pelo primeiro motorista. O segundo motorista foi mais útil. O tour de áudio em vários idiomas é bom. O ponto de ônibus fica na primeira rua à esquerda do arco principal.

Driver decided unilaterally, without telling passengers o board, while he was driving the red line to change route. So never stopped where should have, then rudely informed passengers who dared asked it was 40 minutes to return. Rude to foreigners, constantly chatting on the phone and mumbling. Worst service ever. Do NOT recommend. Expensive and a bloody joke. (Traduzido pelo Google) O motorista decidiu unilateralmente, sem avisar os passageiros para embarcarem, enquanto dirigia na linha vermelha para mudar de rota. Portanto, nunca parei onde deveria, então informei rudemente os passageiros que ousaram pedir que faltassem 40 minutos para retornar. Rude com os estrangeiros, conversando constantemente ao telefone e resmungando. Pior serviço de todos os tempos. NÃO recomendo. Caro e uma piada sangrenta.

Rude and aggressive driver, talking loud on the phone to his friends while driving, went through a red light, just a bad experience. Driver of vehicle 22-SQ-94, a black man. (Traduzido pelo Google) Motorista rude e agressivo, falando alto ao telefone com os amigos enquanto dirigia, passou pelo sinal vermelho, apenas uma experiência ruim. Motorista do veículo 22-SQ-94, negro.

We decided to go with Gray Line as opposed to their competition and regretted it very much. DO NOT TRUST THEIR MAP!! We got the red and green lines tickets. We took the red line first and hopped off at point 8 and walked to get back on the bus on point 9. We checked the map and found the sign. we waited for almost on hour when someone else told us the pick up point was on the other side of the street. I am assuming they changed the stop at some point and never cared to update the map or move the sign, or let passengers know of the change. We then took the green line, which was a very small bus. The driver would get to a stop and, if no one was getting off, he would just keep going. He never waited, not even 10 seconds, which I found bizarre. When we got off on point 8, he told us that was not the actual stop and told us where it was. Again, I found it unethical of his part, since he really wasn't giving people any chance to get on the bus. When we went back to the stop to get back on the bus, we waited for 35 minutes for the first one to show up. The driver stopped to tell us she didn't have any room. We waited another 30 minutes and decided to Uber back to the hotel. Horrible experience!! Waste of our time and money! (Traduzido pelo Google) Decidimos optar pela Gray Line em vez da concorrência e lamentamos muito. NÃO CONFIE NO MAPA DELES!! Conseguimos os bilhetes das linhas vermelha e verde. Pegamos a linha vermelha primeiro e descemos no ponto 8 e caminhamos para voltar ao ônibus no ponto 9. Verificamos o mapa e encontramos a placa. esperamos quase uma hora quando alguém nos disse que o ponto de partida ficava do outro lado da rua. Presumo que eles mudaram a parada em algum momento e nunca se preocuparam em atualizar o mapa ou mover a placa, ou avisar os passageiros sobre a mudança. Pegamos então a linha verde, que era um ônibus bem pequeno. O motorista parava e, se ninguém descia, ele simplesmente continuava. Ele não esperou nem 10 segundos, o que achei bizarro. Quando descemos no ponto 8, ele nos disse que aquela não era a parada real e nos disse onde ficava. Mais uma vez, achei antiético da parte dele, já que ele realmente não estava dando às pessoas nenhuma chance de entrar no ônibus. Quando voltamos ao ponto para voltar ao ônibus, esperamos 35 minutos até o primeiro aparecer. O motorista parou para nos dizer que não tinha espaço. Esperamos mais 30 minutos e decidimos voltar de Uber para o hotel. Experiência horrível!! Desperdício de nosso tempo e dinheiro!

Never ever again with GRAY. I wouldn't choose this company again. We had booked the 48h package for 26 € per person. Included are 4 different tours of 30-120min duration. On the second day we booked the tour Cascais. For inexplicable reasons the tour was almost 3h long instead of 1h 40min. In addition, the bus driver took a break of 40min in the middle. The bus driver drove like a madman, was always at the mobile phone and not concentrated. In addition, 4 of 8 sights were not even visited on the tour. The company GRAY is simply catastrophic. (Traduzido pelo Google) Nunca mais com GREY. Eu não escolheria esta empresa novamente. Tínhamos reservado o pacote de 48h por 26€ por pessoa. Estão incluídos 4 passeios diferentes com duração de 30 a 120 minutos. No segundo dia reservamos o passeio Cascais. Por motivos inexplicáveis ​​o passeio durou quase 3h em vez de 1h 40min. Além disso, o motorista do ônibus fez uma pausa de 40min no meio. O motorista do ônibus dirigia como um louco, estava sempre no celular e pouco concentrado. Além disso, 4 dos 8 pontos turísticos nem foram visitados no passeio. A empresa GREY é simplesmente catastrófica.

Worst company even seen . Not deserve even a simple stat. Waiting time for a bus 1 hours plus. Headphones Not working . No turistical guidanc received duiring voyage . A minus 10 star company.. (Traduzido pelo Google) Pior empresa já vista. Não merece nem uma simples estatística. Tempo de espera por ônibus mais de 1 hora. Fones de ouvido não funcionam. Nenhuma orientação turística foi recebida durante a viagem. Uma empresa menos 10 estrelas.

Very rude drivers. The blue line goes for 1.5 hrs through the industrial district of Lisbon. A complete waste of time and money. Also, did I mention that evryone except the lady selling tickets was rude and inconsiderate. (Traduzido pelo Google) Motoristas muito rudes. A linha azul percorre 1,5 horas pela zona industrial de Lisboa. Um completo desperdício de tempo e dinheiro. Além disso, eu mencionei que todos, exceto a senhora que vendia os ingressos, eram rudes e imprudentes.

The tour groups are far too large. Currently on the Sintra Deluxe tour and I wish I'd stayed at the hotel. There are over 50 people following one guide. (Traduzido pelo Google) Os grupos turísticos são muito grandes. Atualmente no tour Sintra Deluxe e gostaria de ter ficado no hotel. Existem mais de 50 pessoas seguindo um guia.

WORST tour bus agency ever! The rudest staff I have ever encountered. I was at the main stop - waiting for over 15 minutes for the bus to leave. There were about three bus drivers - chatting and laughing about how hot it was. I got up asked what time it was leaving at and they started laughing even more. The worst people I have ever met. I do not recommend this agency at all! (Traduzido pelo Google) PIOR agência de ônibus de turismo de todos os tempos! A equipe mais rude que já encontrei. Eu estava na parada principal - esperando mais de 15 minutos pela saída do ônibus. Havia cerca de três motoristas de ônibus conversando e rindo sobre como estava calor. Levantei e perguntei que horas era a saída e eles começaram a rir ainda mais. As piores pessoas que já conheci. Eu não recomendo esta agência de forma alguma!

Awful. Chose a bus tour as my back was bad. Seat shape was so painful and I’m petite. They didn’t turn up for 3 hours in Belém and then changed the stop and then broke down. Buses always packed can rarely get a seat and the talking if you do get a seat is soo annoying. Staff were rude and told me I had to find the exact woman I got ticket from to get a refund, yeah right! I went off peak too so can’t imagine how bad in peak. Do not book this company, the other red and yellow turn up all the time, they have more buses (Traduzido pelo Google) Horrível. Escolhi um passeio de ônibus porque minhas costas estavam ruins. O formato do assento era muito doloroso e sou pequeno. Eles não apareceram por 3 horas em Belém e depois mudaram de parada e quebraram. Os ônibus sempre lotados raramente conseguem um assento e conversar se você conseguir um assento é muito chato. Os funcionários foram rudes e me disseram que eu precisava encontrar a mulher exata de quem recebi o ingresso para obter um reembolso, sim, certo! Eu também saí do pico, então não consigo imaginar o quão ruim foi o pico. Não reservem essa empresa, os outros vermelhos e amarelos aparecem o tempo todo, eles têm mais ônibus

Avoid this Company. This is the worse tourist hop on hop off company in Lisbon. You need to wait more than an hour for a bus, while u see three buses from other companies stop by. (Traduzido pelo Google) Evite esta empresa. Esta é a pior empresa turística de Lisboa. Você precisa esperar mais de uma hora por um ônibus, enquanto vê três ônibus de outras empresas parando.

DO NOT USE GRAYLINE TOURS IN LISBON!! First red flag should have been the difficulty in reaching anyone at the number required to confirm our online purchase reservation. Next, we had to find our way to the middle of Lisbon to pick up our paper tickets. Then wait in a long line, to get on a full bus. Then sit in a seat with a non-working headset. The final straw was waiting for a bus that pulled up 15 munutes late..it was the correct color based on our ticket, heading to the town we were going to (Cascais) and he would not let us board. The driver kept saying Lisboa, 10 minutes at least 3 times. We could only assume he meant a 10 more minute wait. That was 30 minutes ago. We are now headed to the train to take that. $56 wasted!!! If I could give 0 star i would. This company is very disorganized. (Traduzido pelo Google) NÃO USE TOURS GRAYLINE EM LISBOA!! A primeira bandeira vermelha deveria ter sido a dificuldade em entrar em contato com alguém no número necessário para confirmar nossa reserva de compra on-line. A seguir, tivemos que encontrar o caminho até ao centro de Lisboa para ir buscar os nossos bilhetes em papel. Depois espere em uma longa fila para pegar um ônibus cheio. Em seguida, sente-se em um assento com um fone de ouvido que não funciona. A gota d'água foi a espera de um ônibus que chegou com 15 minutos de atraso..era a cor correta de acordo com o nosso bilhete, indo para a cidade para onde íamos (Cascais) e ele não nos deixou embarcar. O motorista dizia “Lisboa, 10 minutos” pelo menos 3 vezes. Só poderíamos supor que ele quis dizer mais 10 minutos de espera. Isso foi há 30 minutos. Agora estamos indo para o trem para pegar isso. US$ 56 desperdiçados!!! Se eu pudesse dar 0 estrela eu daria. Essa empresa é muito desorganizada.

+ *Good idea to learn about the city if you do not have much time *Nice and polite drivers *Good idea to put fado music in between - *In 3 days none of the first buses left at 9am it was always 15-20 minutes later *In a few buses commentary in Polish was missing *Belem line had very few commentaries *Cascais line very poorly explained in the leaflet. It was longer than expected, long breaks were not announced *irregular operating of the lines *stops in Cascais line were not properly marked * castle line driver did not stop at stop by Fado Museum when i was waiting for over 30minutes 🤬 (!!!) (Traduzido pelo Google) + *Boa ideia para conhecer a cidade se você não tiver muito tempo *Motoristas simpáticos e educados *Boa ideia colocar fado no meio - *Em 3 dias nenhum dos primeiros ônibus saiu às 9h, sempre foi 15-20 minutos depois *Em alguns ônibus faltaram comentários em polonês *A linha de Belém teve poucos comentários *Linha de Cascais muito mal explicada no folheto. Demorou mais do que o esperado, longas pausas não foram anunciadas *operação irregular das linhas *as paragens da linha de Cascais não estavam devidamente assinaladas *o motorista da linha do castelo não parou na parada do Museu do Fado quando eu estava esperando há mais de 30 minutos 🤬 (!!!)

Driver really not enjoyable, always speaking on his phone. Recorded explanations are really poorly documented. Most of the time they play fado music. Blue line doesn’t worth the time in my opinion (Traduzido pelo Google) O motorista realmente não é agradável, sempre falando ao telefone. As explicações gravadas são realmente mal documentadas. Na maioria das vezes tocam fado. A linha azul não vale a pena, na minha opinião

This company has got to be one of the worst organised in Europe and I would strongly recommend you not to use them when visiting Lisbon, Portugal. Their sales and marketing literature does not relate to the actual service provided and at what times. Their bus stops are difficult to find, their app ( that is meant to help) doesn’t download and their printed maps are not of a sufficient scale to enable one to find the necessary stops easily. Being a tourist and holding a Gray Line ticket engenders in the holder a feeling of second class cititizenship! Staff are not clear when asked questions and are dismissive rather than helpful. On a Lisboat trip today the crew huddled out of the heavy rain and spray in their cabin and failed to put a very wet cold and bedraggled load of passengers ashore at Belem. Although not responsible for the weather someone in Gray Line’s management needs to train their staff in seeing things from the customer’s point of view and to communicate clearly with them all the time. Yesterday we waited over 30 minutes at Red Stop 4 and no bus came. In short it would have been cheaper and a lot more efficient to use Uber or normal taxis. Partly also to blame is the total lack of coordination of tourist facilities, destinations, signposting and documentation that Lisbon’s local or state government provides. Far too many pinchpoints, long walking only routes and lack of signage. (Traduzido pelo Google) Esta empresa deve ser uma das mais mal organizadas da Europa e recomendo vivamente que não a utilize quando visitar Lisboa, Portugal. Sua literatura de vendas e marketing não está relacionada ao serviço real prestado e em que horários. Seus pontos de ônibus são difíceis de encontrar, seu aplicativo (que serve para ajudar) não baixa e seus mapas impressos não têm escala suficiente para permitir encontrar facilmente as paradas necessárias. Ser turista e possuir um bilhete Gray Line gera no portador um sentimento de cidadania de segunda classe! Os funcionários não são claros quando fazem perguntas e são desdenhosos em vez de prestativos. Numa viagem ao Lisboat hoje, a tripulação protegeu-se da chuva forte e dos borrifos na sua cabine e não conseguiu desembarcar em Belém uma carga de passageiros muito molhada, fria e suja. Embora não seja responsável pelo clima, alguém na gestão da Gray Line precisa treinar sua equipe para ver as coisas do ponto de vista do cliente e comunicar-se claramente com eles o tempo todo. Ontem esperamos mais de 30 minutos no Red Stop 4 e nenhum ônibus chegou. Resumindo, teria sido mais barato e muito mais eficiente usar Uber ou táxis normais. Em parte também a culpa é da total falta de coordenação das instalações turísticas, destinos, sinalização e documentação que o governo local ou estadual de Lisboa fornece. Muitos pontos de estrangulamento, longas caminhadas apenas e falta de sinalização.

Booked the red/green lines. Late start with no explanation. It went down hill since. Hop off hop on is a joke. Waiting over 30 mins on stop 2...see other bus companies went by 3 times! Still waiting...My Advice if for 2 or 3 people, take Uber. It's cheat and faster...after 45 mins we gave up. (Traduzido pelo Google) Reservamos as linhas vermelha/verde. Início tardio sem explicação. Desceu a colina desde então. Hop off hop on é uma piada. Esperando mais de 30 minutos na parada 2. veja outras empresas de ônibus que passaram 3 vezes! Ainda esperando...Meu conselho se for para 2 ou 3 pessoas, pegue Uber. É trapaça e mais rápido. depois de 45 minutos desistimos.

There are a way too less buses, so either you wait forever for the next bus or you cannot enter the bus or there is no place to sit. You can easily mix up this bus line with another company, which also operates red buses, called hop on/off buses (Traduzido pelo Google) Há muito menos ônibus, então ou você espera uma eternidade pelo próximo ônibus ou não consegue entrar no ônibus ou não há lugar para sentar. Você pode facilmente confundir esta linha de ônibus com outra empresa, que também opera ônibus vermelhos, chamados ônibus hop on/off

Ridiculous... sometimes no bus for an hour. Busses always full, sometimes we had to wait for the next. The other companies seem more reliable. Phone contact was very unfriendly. Unfortunately the audio guide also is not really detailed. So never again for me. (Traduzido pelo Google) Ridículo... às vezes não há ônibus por uma hora. Os ônibus sempre lotados, às vezes tínhamos que esperar o próximo. As outras empresas parecem mais confiáveis. O contato telefônico foi muito hostil. Infelizmente, o guia de áudio também não é muito detalhado. Então nunca mais para mim.

Waste of Time! There is no timetable for the buses, just a rough guide of every 40mins or every 2 hours depending on the route. So you never know when to wait for the bus or how long you will need to wait until the next one arrives. There is no track of the buses on their app, so you don't know if you have missed a bus or not either. To top it, the staff didn't tell us that some of the stops were not in service on some days, so we ended up waiting at one of the not in service stops for over an hour! Not something you want to do on holiday! We purchased the 48 hour pass in hope that it will save us time and money, but it created frustration instead. It would have been more pleasant and cheaper to just catch an Uber everywhere. (Traduzido pelo Google) Perda de tempo! Não há horário para os ônibus, apenas um guia aproximado de “a cada 40 minutos” ou “a cada 2 horas” dependendo do trajeto. Assim, você nunca sabe quando esperar o ônibus ou quanto tempo precisará esperar até o próximo chegar. Não há rastreamento dos ônibus em seu aplicativo, então você também não sabe se perdeu um ônibus ou não. Para completar, a equipe não nos disse que algumas das paradas não estavam em serviço em alguns dias, então acabamos esperando em uma das paradas que não estavam em serviço por mais de uma hora! Não é algo que você queira fazer nas férias! Compramos o passe de 48 horas na esperança de que isso nos poupasse tempo e dinheiro, mas, em vez disso, gerou frustração. Teria sido mais agradável e barato pegar um Uber para qualquer lugar.

If you catch this bus, stay in it for the duration of the ride. It's pretty unpredictable, and the app doesn't work as it should (it doesn't show the location or timetable of the buses). It's pretty average overall, sometimes the buses are not so well maintained (some audio guide boxes are broken in varying degrees) but you get the earbuds and the map pretty easily and conveniently in the front of the bus and the audio guide itself is pretty good, in many languages. (Traduzido pelo Google) Se você pegar esse ônibus, fique nele durante todo o trajeto. É bastante imprevisível e o aplicativo não funciona como deveria (não mostra a localização ou horários dos ônibus). No geral, é bastante mediano, às vezes os ônibus não são tão bem conservados (algumas caixas do guia de áudio estão quebradas em vários graus), mas você obtém os fones de ouvido e o mapa com bastante facilidade e conveniência na frente do ônibus e o guia de áudio em si é muito bom , em vários idiomas.

Unsympathetic, rude customer service and very misleading cancellation policy. Their website says Free cancellation up to 24 hours before chosen travel date and I was well within that timeframe during the time I contacted them. But NO, they said tickets are non-refundable. THEN I asked if we could at least use the tickets in another city (knowing that this company is a big chain company throughout Europe and we were only traveling to Rome the following day) but they said no and the tickets are non-transferable. Save your money and try other smaller companies that actually value its customers. (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente antipático e rude e política de cancelamento muito enganosa. O site deles diz cancelamento gratuito até 24 horas antes da data de viagem escolhida e eu estava dentro desse prazo quando os contatei. Mas NÃO, eles disseram que os ingressos não são reembolsáveis. ENTÃO perguntei se poderíamos pelo menos usar os ingressos em outra cidade (sabendo que esta empresa é uma grande rede de empresas em toda a Europa e só viajaríamos para Roma no dia seguinte), mas eles disseram que não e os ingressos são intransferíveis. Economize seu dinheiro e experimente outras empresas menores que realmente valorizem seus clientes.

The drivers are extremely rude. They watch tv on there phones as they are driving. They have long and loud conversations on the phone while driving. So loud u can barely hear the recording. Dreadful experience. (Traduzido pelo Google) Os motoristas são extremamente rudes. Eles assistem TV em seus telefones enquanto dirigem. Eles têm conversas longas e em voz alta ao telefone enquanto dirigem. Tão alto que você mal consegue ouvir a gravação. Experiência terrível.

Our experience with Cityrama Gray line was fantastic, the tour guide Margarida was very helpful with everything, she certainly knew her information. Thanks Margarida for a good job. Victor from Canada (Traduzido pelo Google) Nossa experiência com a Cityrama Gray line foi fantástica, a guia turística Margarida foi muito prestativa em tudo, ela certamente conhecia suas informações. Obrigado Margarida pelo bom trabalho. Victor do Canadá

Beware! There are no second chances with this company! Maria, in the office booth, with a stoic demeanor and lack of customer service skills, told us lost or misplaced ticket policy, which is no replacement. Must buy again. To top this off, our first day of accessing this tour we weren’t given good service. We had to ask for a map. All hop on/off companies I’ve used to date usually offer you a map at least. Beware. The buses are good shape and all. Tours were great. The booth of workers to redeem ticket isn’t so great. Don’t say I didn’t warn ya. Whatever you do don’t lose ticket! Check competition policy to see if similar policy. (Traduzido pelo Google) Cuidado! Não há segundas chances com esta empresa! Maria, na cabine do escritório, com comportamento estóico e falta de habilidade no atendimento ao cliente, nos contou a política de ingressos perdidos ou extraviados, que não substitui. Devo comprar novamente. Para completar, em nosso primeiro dia de acesso a esse passeio, não recebemos um bom atendimento. Tivemos que pedir um mapa. Todas as empresas hop on/off que usei até hoje costumam oferecer pelo menos um mapa. Cuidado. Os ônibus estão em bom estado e tudo. Os passeios foram ótimos. O estande dos trabalhadores para resgatar ingressos não é tão bom. Não diga que não avisei. Faça o que fizer, não perca o ingresso! Verifique a política de concorrência para ver se há política semelhante.

Avoid trip to Sintra at all costs with this agency. Guide was sub-par and ignorant, so-called lunch (13€) was rancid and there was almost no time to see Capo da Roca. Over-priced and dreadful experience by company, the locations were awesome. (Traduzido pelo Google) Evite a todo custo viajar para Sintra com esta agência. O guia era insignificante e ignorante, o chamado almoço (13 €) estava rançoso e quase não houve tempo para ver o Capo da Roca. Experiência cara e terrível por parte da empresa, os locais foram incríveis.

The bus trip itself is great and educational. The information is very clear and the route itself is inspiring. If I would choose next Time, I would choose another company. The wait was quite long, we needed to wait 50 minutes to have a free bus. Also with 28 Euro for 1 day and all lines it's not cheap (Traduzido pelo Google) A viagem de ônibus em si é ótima e educativa. A informação é muito clara e o percurso em si é inspirador. Se eu escolhesse a próxima vez, escolheria outra empresa. A espera foi bastante longa, precisávamos esperar 50 minutos para ter um ônibus grátis. Também com 28 euros por 1 dia e todas as linhas não é barato

Tourist trap! I did few tour bus in USA and it was very nice, but here in Lisbon is not worth it, not at all!! The circuits are made to pick you your money and they are very long. Many plugs for earphone doesn't works, driver are going fast, information in the audio guide are not clear and 95% you don't know where you are supposed to look. Also information are frequently repetitive or delayed with the place you are. Waste of time and waste of money! Aks for a tuk-tuk instead you will be better served. (Traduzido pelo Google) Armadilha para turistas! Fiz poucos tours de ônibus nos EUA e foi muito legal, mas aqui em Lisboa não vale a pena, de jeito nenhum!! Os circuitos são feitos para você retirar seu dinheiro e são muito longos. Muitos plugues para fone de ouvido não funcionam, o driver está indo rápido, as informações no guia de áudio não são claras e 95% você não sabe onde deve procurar. Além disso, as informações são frequentemente repetitivas ou atrasadas com o local onde você está. Desperdício de tempo e desperdício de dinheiro! Peça um tuk-tuk e você será melhor atendido.

We waited an hour for the Red Route bus and eventually gave up and got our money back. Appeared to be a shortage of drivers. Would not recommend at all. (Traduzido pelo Google) Esperamos uma hora pelo ônibus da Rota Vermelha e finalmente desistimos e recuperamos nosso dinheiro. Parecia haver uma escassez de motoristas. Não recomendaria nada.

Stops were hard to identify most of the time and sometimes there was even no sign. Staff unfriendly. Tuk tuk ride place changed to what we were told and the map showed it wrong too. When we finally got to the tuk tuk place the driver (only one tuk tuk) told us his shift ends at 5 pm after we were waiting for 30 min. We ended up using public transport which is way more convenient in my opinion than this frustrating gray bus tour. Also speakers did not work most of the time and the music was super loud while the voice of the narrator was silent (German). (Traduzido pelo Google) As paradas eram difíceis de identificar na maioria das vezes e às vezes nem havia sinal. Pessoal hostil. O local do passeio de tuk tuk mudou para o que nos foi dito e o mapa também mostrou errado. Quando finalmente chegamos ao local do tuk tuk, o motorista (apenas um tuk tuk) nos disse que seu turno termina às 17h, depois de esperarmos 30 minutos. Acabamos usando transporte público, o que é muito mais conveniente, na minha opinião, do que esse frustrante passeio de ônibus cinza. Além disso, os alto-falantes não funcionavam na maior parte do tempo e a música estava super alta enquanto a voz do narrador estava silenciosa (alemão).

I've definitely been on better hop-on-hop-off tours, but reading other reviews it seems like all the Lisbon tours have their issues, especially with frequency of services (about one every half hour). The staff are very friendly and are happy to answer questions, but the company isn't very good at giving information beforehand. We got a 48-hour ticket, not realising that the second day of this was a public holiday. That meant the buses were going to be diverted, but we only found this out when we asked. Also, don't ride this during rush hour, or you'll get stuck in traffic for ages and they may end up cutting the route short without warning like they did with us. The guided tour is OK, but it can be hard to know what building it's referring to. 'On your right...' could mean now, in 1 minute's time or 30 seconds ago. It seemed like the audio in quite a few seats wasn't working well too. The selection of routes is good and this seems to be more reasonably priced than some tours (48-hour tickets currently start at €22), but don't expect this to be amazing. (Traduzido pelo Google) Definitivamente já participei de passeios hop-on-hop-off melhores, mas lendo outros comentários, parece que todos os passeios em Lisboa têm seus problemas, especialmente com a frequência dos serviços (cerca de um a cada meia hora). Os funcionários são muito simpáticos e ficam felizes em responder perguntas, mas a empresa não é muito boa em dar informações antecipadamente. Conseguimos uma multa de 48 horas, sem perceber que o segundo dia era feriado. Isso significava que os ônibus seriam desviados, mas só descobrimos isso quando perguntamos. Além disso, não ande durante a hora do rush, ou você ficará preso no trânsito por muito tempo e eles podem acabar encurtando o trajeto sem avisar, como fizeram conosco. A visita guiada é boa, mas pode ser difícil saber a que edifício se refere. 'À sua direita...' pode significar agora, daqui a 1 minuto ou 30 segundos atrás. Parecia que o áudio em alguns assentos também não estava funcionando bem. A seleção de rotas é boa e parece ter um preço mais razoável do que alguns passeios (os ingressos de 48 horas custam atualmente a partir de 22 euros), mas não espere que isso seja incrível.

It is really bad. many times the information is played twice wich is very annoying. also the information is superficial and often there‘s just music playing instead of good info. in comparison with similar busses in Habana or copenhagen it is just awful and boring. no cool, exciting background stories.. (Traduzido pelo Google) É muito ruim. muitas vezes a informação é reproduzida duas vezes o que é muito chato. além disso, as informações são superficiais e muitas vezes há apenas música tocando em vez de boas informações. em comparação com ônibus semelhantes em Havana ou Copenhague, é simplesmente horrível e chato. sem histórias de fundo legais e emocionantes.

The worst company for such a service. I believe all other companies were better. No frequent buses. They don't stop where they are supposed to on the map they give you. They are always late. The buses are full I dunno how with this much of bad service!! I saw all the other buses stopping where and when they are supposed to except the grayline buses! They made Lisbon experience unpleasant one! (Traduzido pelo Google) A pior empresa para esse tipo de serviço. Acredito que todas as outras empresas foram melhores. Não há ônibus frequentes. Eles não param onde deveriam no mapa que fornecem. Eles estão sempre atrasados. Os ônibus estão cheios, não sei como com tanto serviço ruim! Eu vi todos os outros ônibus parando onde e quando deveriam, exceto os ônibus da linha cinza! Eles fizeram de Lisboa uma experiência desagradável!

Very disappointing tour. Hardly any information, not very clear where the stops are. Nobody on the ride to ask something but the driver. Would not recommend it for anyone. Luckily for us it came with our booking and we did not waste extra money. (Traduzido pelo Google) Passeio muito decepcionante. Quase nenhuma informação, não está muito claro onde estão as paradas. Ninguém no passeio para perguntar algo além do motorista. Não recomendaria a ninguém. Felizmente para nós, veio com a nossa reserva e não desperdiçamos dinheiro extra.

Very bad. The driver kicked 2 busses fill of passengers somerwehre out without any Information. On the place where 2 people from the company and was telling us that we have to wait 30 minutes. I was asking the driver and he told me, I don't know just my boss told me. After round 15 minutes came another bus. BUT, he was driving in the wrong way. That drive broke 2 times the engine of the bus and is not a safe and good driver. I pay 22 Euro and will no go into the front of the law with 50 other passengers. (Traduzido pelo Google) Muito mal. O motorista chutou dois ônibus cheios de passageiros sem qualquer informação. No local onde 2 pessoas da empresa estavam nos dizendo que tínhamos que esperar 30 minutos. Eu estava perguntando ao motorista e ele me disse, não sei, só meu chefe me contou. Após cerca de 15 minutos chegou outro ônibus. MAS, ele estava dirigindo na direção errada. Esse motorista quebrou 2 vezes o motor do ônibus e não é um motorista bom e seguro. Pago 22 euros e não vou enfrentar a lei com outros 50 passageiros.

Well, where do I start. Firstly, bus with faulty air conditioning where it was colder to stand outside in 30 degrees. Then onto the boat with absolutely no safety drill or information announcements, all capped off when a random passenger was invited to take over from the captain. Definitely interesting for all the wrong reasons .if you want to actually learn anything about Lisbon, avoid if possible . (Traduzido pelo Google) Bem, por onde eu começo. Em primeiro lugar, ônibus com ar condicionado defeituoso, onde fazia mais frio ficar do lado de fora em 30 graus. Em seguida, entramos no barco sem absolutamente nenhum exercício de segurança ou anúncios informativos, tudo culminando quando um passageiro aleatório foi convidado a substituir o capitão. Definitivamente interessante pelas razões erradas. Se quiser realmente aprender alguma coisa sobre Lisboa, evite se possível.

Don't use this company in Lisbon! We were told the wrong place to catch the next bus, when it came it was full, so we waited for the next one. This one took us to the top of the road and there we were told to swap buses which we couldn't do as it was full. If we wanted to we could sit on the original one and wait 25 minutes for it to start up ! A total waste of an hour and a half, we had a refund! (Traduzido pelo Google) Não utilize esta empresa em Lisboa! Disseram-nos o lugar errado para pegar o próximo ônibus, quando ele chegou estava cheio, então esperamos pelo próximo. Este nos levou até o topo da estrada e lá nos disseram para trocar de ônibus o que não podíamos fazer porque estava lotado. Se quiséssemos, poderíamos sentar no original e esperar 25 minutos para que ele iniciasse! Um desperdício total de uma hora e meia, tivemos um reembolso!

NEVER HOP OFF!!! POOR FREQUENCY AND FULL BUSES! It takes 25/30 minutes of waiting for the next bus which will be, almost certainly, full. You will be lucky if you can have a place standing up, though. On the first day we learned the lesson and caught them on the first stop (number 1). Not only us but most of other tourists didn't leave the bus, otherwise we would not be able to catch the next. People that were waiting at the stops could not get in. (Traduzido pelo Google) NUNCA DESISTA!!! FREQUÊNCIA MÁ E ÔNIBUS CHEIOS! São necessários 25/30 minutos de espera pelo próximo ônibus que estará, quase certamente, lotado. Você terá sorte se conseguir um lugar de pé. No primeiro dia aprendemos a lição e os pegamos na primeira parada (número 1). Não só nós, mas a maioria dos outros turistas não saímos do ônibus, caso contrário não conseguiríamos pegar o próximo. As pessoas que estavam esperando nas paradas não conseguiram entrar.

Awful experience -the buses were super crowded and jacks for headsets did not work and no one on Grayline’s staff cared. They said just get off! At each stop 10-15 people were waiting to get on the bus, but there were no seats. The people waiting in line said they had waited over an hour for a bus and were very angry to not be able to board this bus. No one could tell them how long they would have to wait for the next bus. Very ugly experience on 2 of their buses, as we had bought 2 day tickets. (Traduzido pelo Google) Experiência terrível - os ônibus estavam superlotados e os conectores para fones de ouvido não funcionavam e ninguém da equipe da Grayline se importava. Eles disseram apenas saia! Em cada parada, 10 a 15 pessoas esperavam para entrar no ônibus, mas não havia assentos. As pessoas que esperavam na fila disseram que esperaram mais de uma hora por um ônibus e ficaram muito irritadas por não poder embarcar nesse ônibus. Ninguém sabia dizer quanto tempo teriam de esperar pelo próximo ônibus. Experiência muito feia em 2 de seus ônibus, pois tínhamos comprado passagens de 2 dias.

Horrible services. There's a shortage of buses (at least compared to their competitors), which means they never held schedule during our trip and we spent significant time waiting for the buses. The audio tour wasn't working on two of the buses we went on. The location of an additional included tour had been changed to two stops earlier and their maps are old. This meant we had to walk back 30 minutes to catch that tour. Staff is rude when you ask about these issues and generally not very helpful (though one guy was extremely helpful). Listen to the reviews and go for the 'real' hop on hop off bus. You'll regret going for this one. We did. (Traduzido pelo Google) Serviços horríveis. Há escassez de ônibus (pelo menos em comparação com seus concorrentes), o que significa que eles nunca cumpriram o horário durante a nossa viagem e passamos um tempo significativo esperando pelos ônibus. O tour de áudio não estava funcionando em dois dos ônibus em que viajamos. A localização de um passeio adicional incluído foi alterada para duas paradas anteriores e seus mapas são antigos. Isso significava que tínhamos que voltar 30 minutos para fazer o passeio. A equipe é rude quando você pergunta sobre essas questões e geralmente não é muito prestativa (embora um cara tenha sido extremamente prestativo). Ouça as críticas e vá para o ônibus hop on hop off 'real'. Você vai se arrepender de ter optado por este. Nós fizemos.

One stop place for tours in Lisbon Portugal, meaning pick-up and drop-off location. While there visit the park and take pics of the Marquês de Pombal (Traduzido pelo Google) Ponto único para passeios em Lisboa Portugal, ou seja, local de embarque e desembarque. Enquanto estiver lá, visite o parque e tire fotos do Marquês de Pombal

I’ve done several double decker bus tours and this one is by far the worst. We caught the bus from outside the time out market, the driver didn’t even offer us headphones we had to find them for ourselves. The bus was very crowded but my friend and I found separate seats on the top deck. I plugged my headset in and chose English but no noise whatsoever came out of my headphones. I noticed several people around me were just on the bus not listening. My friend said she could only hear music. Eventually when the vocals begin it was in Chinese and she was unable to change the language to English. She moved to another seat and plugged her headset in and was met with nothing. When the gentleman next to her left I moved and plugged my headset there and nothing. We hoped that this was just a dodgy bus.. but no we got off at Belém tower and hopped on a new bus (after waiting at the stop for 30 minutes) which was just as terrible, over crowded and no seats available. Do yourself a favour and choose the yellow bus. 5 of them came by whilst we were waiting for our bus and they all had ample seat room. (Traduzido pelo Google) Já fiz vários passeios de ônibus de dois andares e este é de longe o pior. Pegamos o ônibus fora do mercado de tempo limite, o motorista nem nos ofereceu fones de ouvido, tivemos que encontrá-los nós mesmos. O ônibus estava muito lotado, mas meu amigo e eu encontramos assentos separados no convés superior. Conectei meu fone de ouvido e escolhi inglês, mas nenhum ruído saiu dos meus fones de ouvido. Percebi que várias pessoas ao meu redor estavam no ônibus e não ouviam. Minha amiga disse que só conseguia ouvir música. Eventualmente, quando os vocais começaram, era em chinês e ela não conseguiu mudar o idioma para inglês. Ela foi para outro assento, conectou o fone de ouvido e não encontrou nada. Quando o senhor ao lado dela saiu eu me mudei e liguei meu fone de ouvido ali e nada. Esperávamos que fosse apenas um ônibus duvidoso. Faça um favor a si mesmo e escolha o ônibus amarelo. 5 deles apareceram enquanto esperávamos nosso ônibus e todos tinham amplo espaço para sentar.

Waited over an hour at one stop only to watch buses pass by because they were too full. The second day after waiting 45 minutes for a bus it broke down and made us get out and wait for another bus. At that point we hired a taxi. Go with one of the other companies. (Traduzido pelo Google) Esperei mais de uma hora em uma parada apenas para ver os ônibus passarem porque estavam muito cheios. No segundo dia, depois de esperar 45 minutos por um ônibus, ele quebrou e nos fez descer e esperar por outro ônibus. Nesse ponto contratamos um táxi. Vá com uma das outras empresas.

Should have listened to the poor star rating... DON'T MAKE THE SAME MISTAKE. Grey Line's drivers are miserably discobtent and lackadaisical bordering on rude. and their buses are too few and always full. Our bus driver accelerated past a family running for a pickup... And it was the last pick up of the day!! We waited while three full buses passed us... Clearly they needed more vehicles. Stick to the safe choice. Go with City Sightseeing. (Traduzido pelo Google) Deveria ter ouvido a má classificação por estrelas. NÃO COMETA O MESMO ERRO. Os motoristas da Gray Line são miseravelmente descontentes e indiferentes, beirando a grosseria. e seus ônibus são poucos e estão sempre lotados. Nosso motorista do ônibus acelerou e passou por uma família correndo em busca de uma picape... E foi a última pick-up do dia!! Esperamos enquanto três ônibus cheios passavam por nós... Claramente eles precisavam de mais veículos. Atenha-se à escolha segura. Vá com o City Sightseeing.

Good and not expensive way to see Lisbon. For only 34 euros you get 48 hours of 2 lines of hop on hop off bus and a boat trip on the Tejo river. Recomended (Traduzido pelo Google) Maneira boa e não cara de conhecer Lisboa. Por apenas 34 euros obtém 48 horas de 2 linhas de autocarro hop on hop off e um passeio de barco no rio Tejo. Recomendado

Overall, a very pleasurable and efficient experience. We went on the hop-on, hop-off buses in Lisbon. The tour was given via headphones (provided by company) and the quality was quite good, was also given in many languages and very informative. Always able to find a seat. We were able to buy tickets from the driver right on the bus. Hit a lot of interesting tourist spots. Buses were mostly on time at the variety of stops. Signage for the different colour lines could be a little better. Drivers were helpful when needed. Would recommend this! (Traduzido pelo Google) No geral, uma experiência muito agradável e eficiente. Fomos de ônibus hop-on hop-off em Lisboa. O passeio foi realizado através de fones de ouvido (fornecidos pela empresa) e a qualidade foi muito boa, também foi realizado em vários idiomas e muito informativo. Sempre capaz de encontrar um lugar. Conseguimos comprar passagens com o motorista logo no ônibus. Visite muitos pontos turísticos interessantes. A maioria dos ônibus chegava no horário em diversas paradas. A sinalização para as diferentes linhas de cores poderia ser um pouco melhor. Os motoristas foram úteis quando necessário. Recomendaria isso!

Bad idea to use those buses. No evening rides, yet life in lisbon begins after 18.00. Waiting for them takes too long - about 1 hour. Too expencive for that level of service. And buses of compeeting companies are absolutely indistinguishable, wich causes a lot of confusion. (Traduzido pelo Google) Má ideia usar esses ônibus. Não há passeios noturnos, mas a vida em Lisboa começa depois das 18h00. Esperar por eles demora muito - cerca de 1 hora. Muito caro para esse nível de serviço. E os ônibus das empresas concorrentes são absolutamente indistinguíveis, o que causa muita confusão.

The tours are lovely but the queues are too long - prepare to wait without knowing very well until when, unless you’re starting on one of the departure areas and you have staff around (Traduzido pelo Google) Os passeios são lindos, mas as filas são muito longas - prepare-se para esperar sem saber muito bem até quando, a menos que você esteja começando em uma das áreas de embarque e tenha funcionários por perto

Absolutely worthless. They took my money for their boat tour version of their service and told me that it was going to launch 30 minutes from that point. They gave me a receipt and told me that I could come back and get on the boat with that receipt. They never showed. I would not buy from them again. Their bus tours are pretty sorry from what I have heard as well. (Traduzido pelo Google) Absolutamente inútil. Eles pegaram meu dinheiro pela versão do serviço de passeio de barco e me disseram que o lançamento seria 30 minutos a partir daquele ponto. Eles me deram um recibo e me disseram que eu poderia voltar e entrar no barco com esse recibo. Eles nunca apareceram. Eu não compraria deles novamente. Seus passeios de ônibus também lamentam muito pelo que ouvi.

Aggressive agent more interested in talking to driver and not explaining bus options; drivers did fast/hard starts/stops; many ear piece plugs did not work; narration out of sync with tour; would not recommend (Traduzido pelo Google) Agente agressivo mais interessado em conversar com o motorista e não explicar as opções do ônibus; os motoristas fizeram partidas/paradas rápidas/duras; muitos protetores auriculares não funcionavam; narração fora de sincronia com o passeio; não recomendaria

What a joke this line is! We've been waiting for 1 1/2 hours at the stop and we have yet to get on a bus. Every bus is full an no-one gets off!!! This company has the least amount of buses you see. Bus drivers are rude and unhelpful. (Traduzido pelo Google) Que piada é essa linha! Estamos esperando há 1 hora e meia no ponto e ainda não pegamos o ônibus. Todo ônibus está cheio e ninguém desce!!! Esta empresa tem a menor quantidade de ônibus que você vê. Os motoristas de ônibus são rudes e inúteis.

Pierden su dinero. Do not buy! GRAYLINE TAKES your money by promising hop on hop off coniniously. September 29th an 30th. The red line and the blue did not show up to pick us up. We had to take a taxi. We waited for over 1.5 hours each time an no result. Thifs is wath they are! (Traduzido pelo Google) Pierden seu dinheiro. Não compre! GRAYLINE LEVA seu dinheiro prometendo hop on hop off coninitivamente. 29 e 30 de setembro. A linha vermelha e a azul não apareceram para nos buscar. Tivemos que pegar um táxi. Esperamos por mais de 1,5 horas cada vez sem resultado. Isso é o que eles são!

20€ for 48h is unbeatable but thats it. We had to wait for the Bus for 40 min. The Bus of the other company came twice in this waiting time. And after all we had no seat in top of the Bus because it was so full. No wonder when it comes that seldem. For next time I would pay a little bit more for the other company to have more comfort. (Traduzido pelo Google) 20€ por 48h é imbatível, mas é isso. Tivemos que esperar o ônibus por 40 minutos. O ônibus da outra empresa chegou duas vezes nesse tempo de espera. E afinal não tínhamos assento no topo do ônibus porque estava muito cheio. Não é de admirar que isso aconteça tão raramente. Para a próxima eu pagaria um pouco mais para a outra empresa ter mais conforto.

Sorry we chose this bus for the sightseeing trip around Lisbon. The narrated guide was very brief. Endless minutes spent listening to music. No background history of Lisbon or Portugal given. Many times we were asking ourselves what were certain buildings. Within the old city too many bus stops close together made for a long protracted ride. My advice would be to go to the starting point for the tours as buses fill up there and have no room to take people further in the journey. (Traduzido pelo Google) Desculpe por termos escolhido este autocarro para o passeio turístico por Lisboa. O guia narrado foi muito breve. Minutos intermináveis ​​gastos ouvindo música. Nenhuma história de fundo de Lisboa ou Portugal é fornecida. Muitas vezes nos perguntávamos o que eram determinados edifícios. Na cidade velha, muitos pontos de ônibus próximos uns dos outros tornavam a viagem longa e prolongada. Meu conselho seria ir até o ponto de partida dos passeios, pois os ônibus lotam lá e não têm espaço para levar as pessoas mais adiante na viagem.

We booked the red and blue and green tour including the boat for a family of five. Tours okay for a first impression of Lisbon. But the automatic audio guide is poor with information, many times just some music play. And often the text is not synchronised with the location. Their map is partly not really accurate with their stop points, eg it took us quite some time walking and searching to find the junction point between the boat and stop 5 for the green line - several streets and blocks away we finally found it, after missing the connection. There map should name exactly the addresses of the stops... The boat came very late and did only one way not return. As a conclusion, it was a very mixed and expensive experience and next time we would only do the red or green tour. (Traduzido pelo Google) Reservamos o passeio vermelho, azul e verde, incluindo o barco para uma família de cinco pessoas. Passeios adequados para uma primeira impressão de Lisboa. Mas o guia de áudio automático é pobre em informações, muitas vezes apenas algumas músicas tocadas. E muitas vezes o texto não está sincronizado com o local. O mapa deles não é parcialmente preciso com seus pontos de parada, por exemplo, levamos algum tempo andando e procurando para encontrar o ponto de junção entre o barco e a parada 5 da linha verde - a várias ruas e quarteirões de distância, finalmente o encontramos, depois de perder a conexão. Lá o mapa deveria indicar exatamente os endereços das paradas... O barco chegou muito tarde e só fez um sentido e não voltou. Concluindo, foi uma experiência muito mista e cara e da próxima vez faríamos apenas o tour vermelho ou verde.

DON'T DO IT! The tour is not worth the money and the staff are extremely unfriendly and unprofessional. A person cut in front of my friend and took the last seat of the bus so that one person in our group of five could no longer fit. They made all of us get off and when I complained, the woman working for the company crossed her arms in the f*** off gesture and told me this is how we do it in Portugal. (Traduzido pelo Google) NÃO FAÇA ISSO! O passeio não vale o dinheiro gasto e a equipe é extremamente hostil e pouco profissional. Uma pessoa cortou a frente do meu amigo e ocupou o último assento do ônibus, de modo que uma pessoa do nosso grupo de cinco não cabia mais. Fizeram-nos sair todos e quando reclamei, a mulher que trabalhava na empresa cruzou os braços no gesto de se foder e disse-me “é assim que fazemos em Portugal”.

The gray line buses and stops were confusing with the conmpetitor hip on off buses. In addition the bus maps were not easibly foundable. And to conclude we were stuck at the belem station were the service has stopped until 17:30 whereas it was supposed to be availble until 19:00. After 1 hour waiting we had to found another way. Next time we will use hip on and hip off buses. (Traduzido pelo Google) Os ônibus e paradas da linha cinza confundiam o quadril do concorrente fora dos ônibus. Além disso, os mapas de ônibus não eram facilmente encontrados. E para concluir ficámos presos na estação de Belém onde o serviço parou até às 17h30 quando era suposto estar disponível até às 19h00. Depois de 1 hora de espera, tivemos que encontrar outro caminho. Da próxima vez usaremos ônibus hip on e hip off.

Would NOT RECOMMEND Grayline bus tours, initial full trip was ok but hop on hop off does not work at all. Waited a total of 3 hrs today at 2 different locations, red line bus did not show up in both situations. Employees tried to help but their bus schedule does not work. Yellow Bus tours seems to be much more efficient, we did not take it but during our wait for the Greyline bus many Yellow Buses stopped at their pickup locations. (Traduzido pelo Google) NÃO RECOMENDARIA passeios de ônibus Grayline, a viagem completa inicial foi ok, mas o hop on hop off não funciona. Esperei um total de 3 horas hoje em 2 locais diferentes, o ônibus da linha vermelha não apareceu em ambas as situações. Os funcionários tentaram ajudar, mas o horário do ônibus não funciona. Os passeios de ônibus amarelo parecem ser muito mais eficientes, nós não os pegamos, mas durante nossa espera pelo ônibus Greyline, muitos ônibus amarelos pararam em seus locais de coleta.

Unprofessional service! A family of 5 booked this bustour, as our mother can not walk easily. At 5:40pm we got kicked out of the bus because the streets were closed. (The company new this beforehand and did not inform all passengers.) We had to walk a long way back. Great pain for our mother. The company got defensive while sharing our feedback with them. No recommendation at all to book this trip. Additional, the audio tour did not work properly. On some seats the language selector only played Russian or Portugese. Many information texts got cut. (Traduzido pelo Google) Serviço pouco profissional! Uma família de 5 pessoas reservou este bustour, pois nossa mãe não consegue andar com facilidade. Às 17h40 fomos expulsos do ônibus porque as ruas estavam fechadas. (A empresa sabia disso de antemão e não informou todos os passageiros.) Tivemos que caminhar um longo caminho de volta. Grande dor para nossa mãe. A empresa ficou na defensiva ao compartilhar nosso feedback com eles. Nenhuma recomendação para reservar esta viagem. Além disso, o tour de áudio não funcionou corretamente. Em alguns assentos, o seletor de idioma reproduzia apenas russo ou português. Muitos textos informativos foram cortados.

We are very disappointed, we lost almost 3 hours for waiting it, it comes once an hour. We got an impression that there is 1 bus for every line, incredible, never more we use service of Grey line and will not recommend (Traduzido pelo Google) Estamos muito decepcionados, perdemos quase 3 horas esperando, chega uma vez por hora. Ficamos com a impressão de que existe 1 ônibus para cada linha, incrível, nunca mais utilizamos serviço da linha Gray e não recomendaremos

I honestly couldn't recommend this for the price. My first complaint is that the tour could have been more informative. I found myself saying “I wonder what that is” a lot while on the bus. Second, not all the stops are numbered, which comes in handy when trying to figure out which bus to take. Third, we saw the Yellow Bus company and the other red bus company pass us by three times while we were waiting on a Gray Line bus to show. Fourth, and final, we were walking to the stop when see the bus approaching so we take off in a sprint. I wave at the bus which is about 15 meters away from me and is just leaving the bus stop. The bus driver throws his hands up as to say “ I'm not stopping.” It's not like we were “late” for the bus seeing as to how there aren't any concrete times anywhere. And, I've seen buses all over the world stop for riders when they've paid far less for the ride than the price you pay. We had to wait an hour for the next bus, while quoted times are 25 minutes. You're better off watching a YouTube video and renting a car. (Traduzido pelo Google) Sinceramente, não poderia recomendar isso pelo preço. Minha primeira reclamação é que o passeio poderia ter sido mais informativo. Eu me peguei dizendo muito “Eu me pergunto o que é isso” enquanto estava no ônibus. Em segundo lugar, nem todas as paradas são numeradas, o que é útil ao tentar descobrir qual ônibus pegar. Terceiro, vimos a empresa Yellow Bus e a outra empresa de ônibus vermelha passarem por nós três vezes enquanto esperávamos um ônibus da Gray Line para aparecer. Quarto e último, estávamos caminhando até o ponto quando vimos o ônibus se aproximando e partimos em disparada. Aceno para o ônibus que está a cerca de 15 metros de mim e está saindo do ponto. O motorista do ônibus levanta as mãos como se dissesse “Não vou parar”. Não é como se estivéssemos “atrasados” para o ônibus, visto que não há horários concretos em lugar nenhum. E já vi ônibus em todo o mundo pararem para passageiros quando eles pagaram muito menos pela viagem do que o preço que você paga. Tivemos que esperar uma hora pelo próximo ônibus, enquanto o tempo citado é de 25 minutos. É melhor assistir a um vídeo no YouTube e alugar um carro.

Audio guides did not work properly on most busses. The latest bus we took had no audio at all and driver was not able to speak English so we entered up going around the city with no information of the sites. However, the driver did not even call the bus stop numbers...bad experience. Avoid this company at all costs! (Traduzido pelo Google) Os guias de áudio não funcionavam corretamente na maioria dos ônibus. O último ônibus que pegamos não tinha áudio nenhum e o motorista não falava inglês, então começamos a passear pela cidade sem nenhuma informação dos locais. Porém, o motorista nem ligou para os números do ponto de ônibus. Evite esta empresa a todo custo!

Very long waiting time. We did the mistake of purchasing the first tour bus company we found. While you wait at the bus stop you can see the other buses arriving twice by the time you see 1 bus of Gray Line. (Traduzido pelo Google) Tempo de espera muito longo. Cometemos o erro de comprar a primeira empresa de ônibus de turismo que encontramos. Enquanto você espera no ponto de ônibus você pode ver os outros ônibus chegando duas vezes no momento em que você vê 1 ônibus da Linha Cinza.

Horrible tourbus operation. We made the mistake of paying for a multi day hop on hop off pass. It was cheaper than the others -- and boy now I know why. They have far fewer busses than the other companies. We literally watched 4 of the other company's buses pass by before 1 Grayline finally stopped at stop #6 of the red line. Even then, it was so packed that we and numerous other passengers could not enter the bus. I complained to the driver that the operation was a sham asking for another bus to be provided. He refused and said to wait for the next one. Stay miles away from the Grayline operation. They essentially did not provide the service they advertised. (Traduzido pelo Google) Operação horrível do tourbus. Cometemos o erro de pagar por um passe hop on hop off de vários dias. Era mais barato que os outros - e cara, agora eu sei por quê. Eles têm muito menos ônibus do que as outras empresas. Nós literalmente assistimos 4 ônibus da outra empresa passarem antes que 1 Grayline finalmente parasse na parada 6 da linha vermelha. Mesmo assim, estava tão lotado que nós e muitos outros passageiros não pudemos entrar no ônibus. Reclamei com o motorista que a operação era uma farsa, pedindo a disponibilização de outro ônibus. Ele recusou e disse para esperar pelo próximo. Fique a quilômetros de distância da operação Grayline. Essencialmente, eles não forneceram o serviço anunciado.

Very average service overall. The advertised 25 minute hop on/hop off times are more like 35 to 40 minutes between buses. The final straw for me was a 55 minute wait in the sun for a bus, with the queue growing to 30 people and when the bus arrived there was only 10 seats available. Rather than wait for how much longer we decided to take a taxi instead, and wish we had in the first place. My advise is use another bus service or take a taxi if you place a value on your time waiting for the bus that you can guarantee will take a lot longer than they advertise (Traduzido pelo Google) Serviço muito médio em geral. Os horários de embarque e desembarque anunciados de 25 minutos são de 35 a 40 minutos entre os ônibus. A gota d'água para mim foi uma espera de 55 minutos ao sol por um ônibus, com a fila crescendo para 30 pessoas e quando o ônibus chegou havia apenas 10 assentos disponíveis. Em vez de esperar por quanto tempo, decidimos pegar um táxi e, em primeiro lugar, gostaríamos de ter feito isso. Meu conselho é usar outro serviço de ônibus ou pegar um táxi se você valorizar seu tempo de espera pelo ônibus que você pode garantir que levará muito mais tempo do que anunciam

The pros : several lines to visit most of the city and every bus starts from the Eduardo VII park. That's it. Now the cons. It's really expensive for what you get. What you hear in the headset isn't always helpful and you have to listen to the same boring music in loop between two comments. For a long moment, comments came 2 minutes too early so we didn't see what it was about. During the rush hours, you'll ride really slow. In the Belém tour, when coming back to the center of Lisbon after Belém, you will make a very long detour for nearly nothing. To top that, car drivers seem to hate the buses and annoy them on purpose by riding slowly between two line to prevent the bus to pass them. The stops where you can hop on the bus are only a sign not always easy to find and often exposed to the sun without anything to get under. This was an unpleasant experience that I recommend not to do. Especially for that price. (Traduzido pelo Google) Os prós: várias linhas para visitar a maior parte da cidade e todos os ônibus partem do parque Eduardo VII. É isso. Agora os contras. É muito caro para o que você recebe. O que você ouve no fone de ouvido nem sempre ajuda e você tem que ouvir a mesma música chata entre dois comentários. Por um longo momento, os comentários chegaram 2 minutos antes, então não vimos do que se tratava. Durante as horas de ponta, você andará muito devagar. No passeio por Belém, ao regressar ao centro de Lisboa depois de Belém, fará um desvio muito longo por quase nada. Além disso, os motoristas parecem odiar os ônibus e irritá-los de propósito, andando devagar entre duas linhas para evitar que o ônibus os ultrapasse. As paradas onde você pode embarcar no ônibus são apenas uma sinalização nem sempre fácil de encontrar e muitas vezes exposta ao sol sem nada para se esconder. Esta foi uma experiência desagradável que recomendo não fazer. Especialmente por esse preço.