We’re from Canada and we’re visiting Portugal for the first time and yesterday , we took a trip to Sintra with this company and unfortunately, we cannot recommend their services. Our experience was marked by extremely poor service right from the pick-up point. The lady in charge displayed a consistently grumpy and rude attitude. Although I am fluent in both Portuguese and English, I observed a significant bias against Spanish speakers, which made us feel uncomfortable.
During the tour, a substantial portion of our time was spent inside the bus. Our guide did not meet our expectations either, as she lacked engagement with the guests and merely fulfilled the basic requirements of her role. Her timing was quite off, as she allotted us only 10 minutes at certain sights, even though it took almost that much time just to reach the viewing spots. This contrasted greatly with our previous experience on a free walking tour the day before, which we enjoyed much more.
If you are confident in driving in another country, we suggest you explore Sintra on your own. The roads are in good condition, despite some reviews suggesting otherwise. Although finding parking can be a bit challenging, it's still worth the effort as it allows you to fully enjoy the charming town. In summary, we advise avoiding this company if you wish to make the most of your time in this beautiful location.
(Traduzido pelo Google)
Somos do Canadá e visitamos Portugal pela primeira vez e ontem fizemos uma viagem a Sintra com esta empresa e infelizmente não podemos recomendar os seus serviços. Nossa experiência foi marcada por um atendimento extremamente ruim desde o ponto de coleta. A senhora responsável demonstrou uma atitude consistentemente mal-humorada e rude. Embora eu seja fluente em português e inglês, observei um preconceito significativo contra os falantes de espanhol, o que nos deixou desconfortáveis.
Durante o passeio, passamos uma parte substancial do nosso tempo dentro do ônibus. Nossa guia também não atendeu às nossas expectativas, pois faltou envolvimento com os convidados e apenas cumpriu os requisitos básicos de sua função. Seu tempo estava bastante errado, já que ela nos concedeu apenas 10 minutos em determinados pontos turísticos, embora demorasse quase esse tempo apenas para chegar aos pontos de observação. Isso contrastou muito com nossa experiência anterior em um passeio a pé gratuito no dia anterior, do qual gostamos muito mais.
Se tem confiança em conduzir noutro país, sugerimos que explore Sintra por conta própria. As estradas estão em boas condições, apesar de alguns comentários sugerirem o contrário. Embora encontrar estacionamento possa ser um pouco desafiador, ainda assim vale a pena o esforço, pois permite que você aproveite ao máximo a encantadora cidade. Em resumo, aconselhamos evitar esta empresa se quiser aproveitar ao máximo o seu tempo neste belo local.